settings
person
contact_support

Často kladené dotazy

Hledáte rychlou odpověď ohledně přeshraničního inzerování, dobití kreditů, AI asistenta, dopravy, kategoriových průvodců nebo bezpečného Stripe ověření? Vyberte si kategorii níže.

campaign

1. Obecné a inzerce

help_outline Jak mohu přidat inzerát na AVEINO?

Přidání inzerátu je mimořádně jednoduché a rychlé. Klepněte na výrazné oranžové tlačítko „+ Přidat inzerát“ v pravém horním rohu obrazovky. Náš inteligentní systém poháněný AI vám automaticky pomůže předvyplnit popis a zvolit nejvhodnější kategorii na základě nahraných fotografií nebo krátkého nadpisu!

help_outline Jaký je rozdíl mezi Nabídkou a Poptávkou? (Např. Daruji za odvoz)

Rozdíl spočívá v tom, zda konkrétní zboží/službu reálně vlastníte, nebo jej naopak hledáte:

1. Nabídka (sell): Vy inzerát vlastníte (např. starou skříň, auto nebo dětské hračky) a nabízíte to ostatním. Ať to nabízíte za 500 €, za odvoz, nebo zcela zdarma, stále je to zboží, které dáváte k dispozici. Proto bude takový inzerát (včetně „Daruji za odvoz“) zobrazen v sekci Nabídky.

2. Poptávka (buy): Vy něco hledáte nebo chcete koupit (například: „Hledám skříň za odvoz“ nebo „Koupím kolo“). Zboží nevlastníte, poptáváte se po něm a chcete jej získat. To se zobrazí v sekci Poptávky.

help_outline Je inzerování na portálu zdarma?

Ano! Přidávání inzerátů pro fyzické osoby je zcela zdarma a bez jakýchkoli skrytých poplatků. Chcete-li svůj inzerát zviditelnit, oslovit širší publikum nebo jej zobrazit na přednostních pozicích, můžete dobrovolně využít prémiové služby topování a zvýraznění.

help_outline Jak lze upravit, prodloužit nebo smazat svůj inzerát?

Ke svým inzerátům máte kdykoli přístup ve své administraci v sekci „Moje inzeráty“. U každého inzerátu naleznete tlačítka pro úpravu údajů, prodloužení platnosti o dalších 30 dní nebo jeho definitivní smazání. Smazáním inzerátu se inzerát okamžitě odstraní z veřejného vyhledávání.

help_outline Aké sú bezplatné a platené limity na počet aktívnych inzerátov?

Aby sme zachovali vysokú kvalitu inzerátov a zamedzili zahlteniu portálu (tzv. AliExpress efektu), zavedieme férové limity aktívnych inzerátov:

Globálne limity aktívnych inzerátov: Bežný používateľ môže mať naraz spustených maximálne 10 aktívnych inzerátov, zatiaľ čo predajca so statusom VIP Predajca ich môže mať aktívnych až 30.
Prísnejšie limity pre vybrané kategórie (Reality, Autobazár, Letenky & Dovolenka):
  - Reality: Max 1 aktívny inzerát (Standard) / 5 aktívnych (VIP).
  - Autobazár (Autá a Motocykle): Max 2 aktívne inzeráty (Standard) / 10 aktívnych (VIP).
  - Cestovanie & Letenky: Max 1 aktívny inzerát (Standard) / 5 aktívnych (VIP).

Upozornenie o vypršaní (7-dňová ochranná lehota): Keď inzerátu vyprší platnosť (uplynie 30 dní), zmení sa na červený status „Expirovaný“ a prestane sa zobrazovať verejnosti. Predajca má presne 7 dní na to, aby ho v Dashboarde predĺžil/obnovil. Ak tak neurobí, inzerát bude natrvalo a kompletne zmazaný z databázy aj disku, aby sme udržali systém rýchly.

help_outline Ako funguje bezplatný Dopyt a platená Ponuka v sekciách Služby, Práca a IT?

Aby sme predišli spamu zo strany eshopov, živnostníkov a firiem, ktoré na inzercii zarábajú, rozlišujeme typ inzerátu:

1. Ponuka služieb/práce (Ponúkam / Predám): Vytvorenie a obnovenie ponuky v komerčných kategóriách (Služby, Práca, IT) je okamžite spoplatnené sumou 1.00 AVE. Na tieto inzeráty sa nevzťahuje žiadny bezplatný limit, keďže inzerent zarába peniaze.
2. Dopyt po službách/práci (Hľadám / Kúpim): Bežní ľudia, ktorí hľadajú prácu, brigádu alebo majstra, môžu inzerovať **úplne zadarmo**. Na dopyty sa však z bezpečnostných dôvodov vzťahuje prísny limit **maximálne 1 aktívny dopyt na kategóriu** pre každého inzerenta, aby sa zabránilo obchádzaniu pravidiel.
person

2. Můj účet a profil

help_outline Jak si vytvořím účet a přihlásím se?

Klepněte na tlačítko „Přihlásit se / Registrovat“ v horním menu. Můžete využít rychlou a pohodlnou registraci přes Google nebo Facebook, případně zadat svoji e-mailovou adresu a zvolit si bezpečné heslo. Po úspěšném ověření e-mailu se můžete ihned přihlásit a plně využívat všech funkcí včetně peněženky a AVE Huntera.

help_outline Co mám dělat, když jsem zapomněl své přihlašovací heslo?

Žádný strach. V přihlašovacím okně klikněte na odkaz „Zapomněli jste heslo?“. Zadejte e-mailovou adresu, pod kterou jste se registrovali, a my vám okamžitě pošleme odkaz na bezpečné obnovení hesla. Po klepnutí na tento odkaz si budete moci zvolit nové přístupové heslo.

help_outline Proč je třeba vyplnit IBAN v mém profilu?

Vyplnění IBAN čísla účtu ve vašem profilu je nepovinné, ale mimořádně užitečné. Pokud prodáváte zboží, náš systém na základě vašeho IBAN automaticky vygeneruje přehledný platební QR kód (standard Pay by Square) přímo do detailu vašeho inzerátu. Kupující tak může provést platbu okamžitě a bezvadně skenováním ve své bankovní aplikaci a peníze vám dorazí přímo na váš účet.

help_outline Čo sú to chránené kontaktné údaje na profile a prečo sú rozmazané?

Bezpečnosť predajcov a ochrana pred spamom sú našou najvyššou prioritou! Kontaktné údaje predajcov (webstránka, e-mail, telefón, WhatsApp, Telegram) sú chránené a pre bežných neoverených návštevníkov rozmazané (blur filter). Ak ich chce návštevník zobraziť, musí si jednorazovo overiť svoju platobnú kartu za symbolických 0.50 € (ktoré mu ihneď vrátime ako kredit) alebo sám byť overeným predajcom/administrátorom. Týmto účinne blokujeme automatické roboty, spam a zbierače kontaktov.

help_outline Ako funguje prémiový Video Showcase a ako ho môžem aktivovať?

Video Showcase je fantastická funkcia, ktorá premení váš profil na dynamický video e-shop! Za poplatok 1.00 AVE na 30 dní si môžete priamo na svoj profil pridať až 3 videá vo formáte .webm (max. 10MB každé) so sledovaním priebehu nahrávania v percentách. Videá sa následne zobrazujú návštevníkom v elegantnom prehrávači priamo nad vašimi inzerátmi.

help_outline Môžem si priamo na profile zmeniť pozadie (cover) a profilovú fotku?

Áno! Pre maximálnu rýchlosť sme implementovali Direct Edit rozhranie priamo na verejnom profile. Ak ste prihlásený ako majiteľ, stačí prejsť myšou nad vaše pozadie (cover) a kliknúť na „Zmeniť pozadie“, prípadne kliknúť na editovaciu ikonku na vašej profilovej fotke. Obrázok sa okamžite bez načítania stránky bezpečne nahrá a aktualizuje cez AJAX.

help_outline Jak smažu svůj inzerentní účet (GDPR)?

Pokud si přejete definitivně smazat svůj uživatelský účet a všechny s ním související osobní údaje ve smyslu nařízení GDPR, přejděte do nastavení svého profilu a klikněte na možnost „Smazat účet“. Všechny vaše inzeráty, osobní údaje a historie komunikace budou trvale vymazány. Upozorňujeme, že z bezpečnostních důvodů (prevence podvodů) si ponecháváme hasiovaný fingerprint vaší platební karty, pokud byla použita k ověření profilu, abychom zabránili jejímu zneužití na jiných účtech.
psychology

3. AVE Hunter a AI asistent

help_outline Co je AVE Hunter a jak to funguje?

AVE Hunter je náš unikátní, vysoce pokročilý inteligentní systém pro automatické sledování a párování inzerce, který pracuje nonstop za vás. Je to jeden z největších benefitů registrace na portálu AVEINO. Co všechno AVE Hunter dokáže?
  • AI Matchmaker (Automatické párování): Pokud napíšete poptávku (např. „Hledám dodávku do 5 000 €“) ao tři dny později někdo jiný přidá nabídku („Prodám dodávku za 4 800 €“), AVE Hunter je pomocí AI automaticky propojí, vás!
  • Revíry a Úlovky (Hlídání trhu): Můžete si nastavit vlastní „revíry“ (hlídané vyhledávání) s klíčovými slovy, kategoriemi, cenou, zemí či lokalitou. Jakmile se na webu objeví inzerát vyhovující vašim kritériím, Hunter jej okamžitě uloví a zašle vám e-mail nebo push notifikaci. Cenový Stopař: Sleduje pohyb cen při vašich oblíbených inzerátech. Pokud prodejce sníží cenu věci, kterou máte uloženou ve hvězdici, Hunter vám okamžitě pošle echo: „Cena klesla!“.
  • Hunter Bot & XP (Gamifikace): Váš osobní inzertní lovec získává úspěšnými lovy a spárováními zkušenostní body profile!
Kolik to stojí?
Každý nově registrovaný uživatel získá 30denní bezplatné zkušební období (Trial) po ověření platební karty. Po skončení trialu je cena této prémiové služby jen 3,00 € na celých 30 dní (strhávaných z vaší AVEINO peněženky). Pro administrátory je služba bezplatná.

help_outline Jak funguje inteligentní AI vyhledávání a chat?

Naše inzertní platforma využívá pokročilé AI technologie. Namísto běžného, ​​statického hledání podle přesných klíčových slov si můžete promluvit s naším AI asistentem (ikonka třpytivé hvězdy v pravém dolním rohu). Můžete mu napsat poptávku zcela přirozeným jazykem (například: „Hledám spolehlivé městské auto s nízkou spotřebou do 5 000 eur v okolí Žiliny“). AI zanalyzuje popisy inzerátů, vyselektuje nejlepší shody a ihned vám je nabídne na jedno kliknutí.

help_outline Dokáže AVE Hunter hlídat inzeráty iv jiných zemích?

Ano, absolutně! Váš inzertní lovec AVE Hunter má plnohodnotné přeshraniční schopnosti. Při vytváření nového lovného revíru (filtru) si můžete zvolit buď konkrétní stát (Slovensko, Česko, Německo, Rakousko, Polsko, Itálie, Nizozemsko a desítky dalších z celého světa), nebo zvolit možnost „Celý portál“.

Jak toho využít v praxi?
  • Globální hledání: Pokud například hledáte vzácnou starožitnou komodu Hunter prověří všechny nově přidané inzeráty ze všech databází najednou!
  • Specifický lov (např. auto v Německu a Česku): Pokud naopak hledáte auto, které si chcete přivézt pouze z určitých zemí, můžete využít svůj limit až 5 aktivních revírů. Vytvořte si jeden filtr na vyhledávané auto se zemí Německo (DE) a druhý, samostatný filtr se stejnými parametry se zemí Česko (CZ). Tím udržíte své výsledky přehledné a nezmeškáte žádnou výhodnou nabídku!
language

4. Mezinárodní inzerce

help_outline Jak funguje mezinárodní vyhledávání a automatický přepočet měn?

Portál AVEINO spojuje inzerenty a zájemce napříč celou střední Evropou! Umožňujeme plnohodnotné přeshraniční inzerování a inteligentní vyhledávání bez jazykových nebo měnových bariér.

1. Filtrování podle zemí a „Celý portál“:
Ve vyhledávací liště na hlavní stránce nebo v kategoriích si můžete zvolit konkrétní stát (např. Slovensko, Česko, Německo, Rakousko, Polsko a mnohé další z celého světa) nebo vybrat možnost „Celý portál“. Při vyhledávání na celém portálu uvidíte nabídky ze všech zemí najednou, přičemž u každého inzerátu je jasně zobrazena země původu.

2. Automatický denní přepočet měn (ECB):
Inzeráty mohou být přidávány v různých měnách (EUR, CZK, PLN, HUF a dalších). Abychom vám usnadnili porovnávání cen, pod původní cenou inzerátu automaticky zobrazujeme i odhadovanou cenu v eurech (např. cca 395 €). Tento přepočet probíhá na pozadí plně automaticky a využívá oficiální denní směnné kurzy přímo z Evropské centrální banky (ECB).

3. Přidání mezinárodního inzerátu:
Při vytváření nebo úpravě inzerátu jednoduše zvolte stát, ve kterém se zboží nachází, a zadejte původní lokalitu (město či PSČ). Systém se postará o zbytek a zařadí váš inzerát do správných lokálních i mezinárodních výsledků!

help_outline Uvidí můj slovenský inzerát i uživatel v Česku, Polsku či Maďarsku?

Ano! Náš systém spojuje celou střední Evropu do jednoho společného inzertního prostoru. Váš český inzerát se automaticky zobrazuje i uživatelům z Česka, Polska či Maďarska, pokud mají nastavené vyhledávání pro „Celý portál“. Tímto dramaticky zvyšujete šance na prodej a oslovujete miliony potenciálních zákazníků za hranicemi.

help_outline Jak funguje automatické propojení země s měnou při zadávání inzerátu?

Při vytváření nebo úpravě inzerátu se náš inteligentní systém postará o maximální zjednodušení zadávání cen. Jakmile zvolíte zemi, ve které se zboží nachází, systém automaticky předvolí správnou měnu:

• Zvolení Slovenska (CZ) automaticky nastaví menu na EUR.
• Zvolení Česka (CZ) automaticky přepne. Zvolení Polska (PL) automaticky přepne menu na PLN.

Mohu tuto menu manuálně změnit?
Samozřejmě! Jedná se pouze o chytrou předvolbu, která vám šetří čas. Pokud například prodáváte zboží v České republice, ale chcete platbu v eurech, můžete měnu kdykoli ručně přepnout na EUR ve výběrovém poli měny hned vedle ceny. Navíc, popisek pro cenu jsme zjednodušili na minimalistické a čisté „Cena*“ (bez zbytečných závorek s měnou), jelikož aktuálně zvolená měna is vždy jasně vyznačená v sousedním políčku.

help_outline Jak funguje okamžitý překlad inzerátů a proč je tak přesný?

Na našem portálu rozumíme tomu, že při nákupu ze zahraničí (například z Polska nebo Německa) chcete inzerátu dokonale porozumět ve vašem rodném jazyce. Proto jsme do detailu každého cizojazyčného inzerátu integrovali špičkový a bleskový překlad poháněný přímo technologií Google Translate!

Jak to funguje?
• Když si prohlížíte inzerát v cizím jazyce, v sekci popisu inzerátu se vám automaticky zobrazí elegantní tlačítko. Jedním kliknutím se celý název a popis inzerátu okamžitě přeloží do vašeho jazyka rozhraní (například do češtiny) s neuvěřitelně nízkou odezvou (pod 100 ms).
• Využíváme přímé, dedikované překladové mechanismy, které zaručují 100% doslovnou přesnost a ne jako koš), čímž předcházíme nedorozuměním při komunikaci.
• Klepnutím na „Zobrazit originál“ se můžete kdykoli okamžitě a bez opětovného načtení vrátit k původnímu znění textu. Překlad je tak maximálně pohodlný a bezbariérový!
local_shipping

5. Doprava a přeprava

help_outline Kdo platí poštovné a náklady na doručení?

Náklady na doručení a poštovné zpravidla hradí kupující, pokud se v popisu inzerátu nebo přímo v chatu s prodávajícím nedohodnete jinak. Prodávající může při zadávání inzerátu uvést cenu včetně poštovného nebo specifikovat výši poštovného samostatně. Doporučujeme se o ceně a způsobu doručení předem dohodnout v našem bezpečném chatu.

help_outline Jaké dopravní a přepravní služby doporučujete pro balíky do zahraničí?

Pro přeshraniční zasílání balíků doporučujeme spolehlivé služby s možností sledování zásilky (tracking). Mezi nejoblíbenější patří Packeta (Zásilkovna) se širokou sítí výdejních míst po celé střední Evropě, Česká pošta (pro doporučené dopisy a balíky), případně expresní kurýrní služby jako DPD, GLS či DHL pro objemnější a hodnotnější zásil. Vždy kupujícímu poskytněte podací číslo zásilky, aby mohl sledovat její pohyb.

help_outline Jak bezpečně odeslat a zabalit prodávané zboží?

Zboží vždy důkladně a bezpečně zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy (použijte bublinkovou fólii, pevný karton a kvalitní lepicí pásku). Nikdy neposílejte křehké nebo drahé zboží bez pojištění zásilky! Pokud posíláte zboží na dobírku, trvejte na uhrazení zálohy ve výši poštovného předem na váš účet, čímž se chráníte před nepřevzetím zásilky kupujícím.
bolt

6. Topování a platby

help_outline Jak funguje kreditní systém a jak si můžu dobít kredit?

Ve vašem profilu (v menu pod vaším avatarem) máte k dispozici AVEINO peněženku. Kredity v peněžence používáte k topování, zvýrazňování inzerátů nebo verifikaci profilu.

Kredit si můžete pohodlně dobít dvěma způsoby:
  • Platební kartou (Stripe): Nejrychlejší cesta. Přes bezpečnou, šifrovanou a certifikovanou platební bránu Stripe zadáte údaje ze své karty a kredit máte okamžitě připsaný v peněžence.
  • Mobilním telefonem (SMS): Pokud nemáte po ruce platební kartu nebo preferujete platbu mobilem, stačí poslat SMS zprávu. Příslušná částka za dobití kreditu se vám pohodlně zaúčtuje do vaší nejbližší platby za mobil.

help_outline Co je topování inzerátů a jaké jsou formy zvýraznění?

Topovanie (zvýraznenie) je skvelý spôsob, ako posunúť váš inzerát opäť na prvé miesta vo výsledkoch vyhľadávania a v kategóriách, čím výrazne zvýšite jeho viditeľnosť. Ponúkame niekoľko možností:

1. Klasické topovanie: Posunie inzerát na začiatok zoznamu, akoby bol práve pridaný.
2. Zlaté zvýraznenie: Váš inzerát získa atraktívny zlatý rámčEmisná kontrola a popredné zobrazenie v špeciálnych sekciách.
3. VIP pozícia: Umiestnenie inzerátu na hlavnej stránke portálu pre maximálny denný zásah záujemcov. Zvýraznenie si môžete aktivovať priamo v sekcii „Moje inzeráty“ za kredity z vašej peňaženky.

help_outline Kde najdu daňové doklady a faktury za dobití kreditu?

Daňový doklad (faktura) za každé úspěšné dobití kreditu je automaticky generován naším systémem. Najdete jej a můžete si jej stáhnout kdykoli ve formátu PDF přímo ve vašem profilu v sekci „Peněženka a Platby“, pod záložkou „Historie transakcí“. Všechny faktury jsou vystaveny v souladu s platnými daňovými zákony České republiky.
verified_user

7. Bezpečnost a ověření

help_outline Proč je ověření totožnosti důležité a co je ověřený profil (zelený štítek)?

Bezpečnost a eliminace internetových podvodníků (scammerů) a automatických botů jsou naší nejvyšší prioritou. Na inzertních portálech se často pohybují falešné profily, které se snaží vylákat od lidí peníze předem.

Proč je ověření tak důležité?
Když úspěšně ověříte svou totožnost, získáte vedle svého jména zelený ověřovací štítek (badge). Ostatní uživatelé okamžitě vědí, že jste reálný člověk, jehož totožnost byla prověřena. Získáváte obrovskou výhodu důvěryhodnosti, díky čemuž prodáte nebo nakoupíte zboží mnohem rychleji a bezpečněji.

Jaké jsou dostupné formy ověření profilu?
  • Ověření platební kartou (Stripe): Současná nejrychlejší metoda. Ověření probíhá přes celosvětového lídra Stripe. Za ověření zaplatíte jen symbolických 0.50 € a celou tuto částku vám okamžitě vrátíme jako bonusový kredit do vaší peněženky! Ověření je tak v konečném důsledku pro vás zcela zdarma.
  • SMS ověření totožnosti: Připravujeme alternativní ověření pomocí verifikačního SMS kódu.

help_outline Je ověření platební kartou bezpečné a jaké údaje ukládáte?

Ano, je to maximálně bezpečné. Celý proces probíhá přímo na šifrovaných a zabezpečených serverech globálního platebního lídra Stripe. Náš portál AVEINO nikdy nevidí, nezpracovává ani neukládá vaše kompletní číslo karty ani CVV kód (jsme plně v souladu se standardem PCI-DSS). Jaká data reálně ukládáme? Po úspěšném dokončení platby nám Stripe zašle pouze bezpečná transakční metadata potřebná k předcházení style="margin-top: 8px; margin-bottom: 12px; padding-left: 20px; displej: flex; flex-direction: column; gap: 6px;">
  • ID transakce a platby: Identifikační číslo v systému Stripu pro prokázání karty: Unikátní anonymní kód vygenerovaný pro dané číslo karty, který slouží k identifikaci stejné karty bez nutnosti znát její číslo.
  • Základní veřejné údaje: Značku karty (např. Visa), poslední 4 číslice, měsíc/rok expirace a zemi vydání karty.
  • help_outline Mohu stejnou platební kartu použít k ověření více účtů?

    Ne, každou kartu lze použít pouze k ověření jednoho účtu. Z důvodu přísné ochrany naší komunity před organizovanými podvody platí, že jedna platební karta (identifikovaná přes bezpečný fingerprint) může být ve stejnou dobu propojena pouze s jedním aktivním inzertním profilem.

    Co se stane, pokud si zma znovu?
    V souladu s GDPR si ponecháváme právo na základě oprávněného zájmu (prevence podvodů) uchovat fingerprint smazané karty na naší černé listině (blacklist). Pokud byl účet smazán (nebo zablokován pro porušení pravidel), daná karta již nemůže být opětovně použita k ověření jiného účtu na našem portálu. Tím efektivně bráníme podvodníkům v opakovaném vytváření škodlivých profilů.

    help_outline Jak funguje generování platebních QR kódů u inzerátů?

    Pokud ve svých profilových nastaveních vyplníte číslo bankovního účtu (IBAN), systém AVEINO automaticky vygeneruje pěkný platební QR kód (český standard Pay by Square) přímo do detailu vašeho inzerátu. Kupující tak může zboží zaplatit bleskově a bez chyb naskenováním tohoto kódu ve své bankovní aplikaci. Vaše platba dorazí rychle a bezpečně přímo na váš účet!

    help_outline Co když mě někdo v chatě obtěžuje nebo spamuje? Mohu jej zablokovat?

    Ano, samozřejmě! Vaše bezpečnost a komfort jsou pro nás na prvním místě. Pokud vás nějaký uživatel obtěžuje, posílá vám nevhodné zprávy nebo spam, můžete jej okamžitě a natrvalo zablokovat:

    1. Přímo z e-mailu: Ve spodní části každého e-mailového upozornění o nové zprávě od zájemce naleznete výrazné červené tlačítko „Zablokovat tohoto zájemce“. Klepnutím na něj daného uživatele ihned zablokujete jedním klikem bez nutnosti přihlašování do portálu.

    2. Co se stane po zablokování?: Zablokovaný uživatel vám již nebude moci poslat žádnou další zprávu přes interní chat portálu AVEINO. Při pokusu o odeslání zprávy systém jeho pokus zablokuje, takže budete mít v e-mailu i v chatu absolutní klid.

    help_outline Mohu k ověření profilu nebo platby použít i virtuální e-kartu?

    Ano samozřejmě bez jakýchkoli problémů! Chápeme, že zadávání údajů ze své hlavní platební karty na internetu může vzbuzovat obavy. Proto plně doporučujeme a podporujeme používání virtuálních e-karet pro bezpečnou platbu nebo verifikaci přes bránu Stripe. Co jsou virtuální e-karty a jak je získat? banka, VÚB, mBank, Slovenská spořitelna, Revolut apod.). Tyto karty mají své vlastní číslo a CVV kód, ale slouží výhradně pro bezpečné platby na internetu. Po platbě (nebo ověření) může karta buď zaniknout (jednorázová), nebo na ní můžete držet pouze minimální zůstatek určený pro konkrétní nákup. Váš hlavní účet a úspory tak zůstávají ve stoprocentním bezpečí.

    help_outline Prečo systém nepovoľuje niektoré používateľské mená alebo prémiové adresy (Ochrana značky)?

    Bezpečnosť našej komunity a prevencia pred podvodníkmi je pre nás kľúčová! Náš systém využíva pokročilý filter Brand Protection (Ochrana značky). Tento mechanizmus blokuje registráciu, zmenu mena alebo nákup prémiových adries, ktoré by mohli zavádzať kupujúcich (napr. obsahujú názov „aveino“ alebo kombinácie so slovom „ave“ ako ave_specialist, avepodpora, ave-admin, ave_official a pod.). Bežné legitímne mená (napr. Pavel, Dave) sú samozrejme plne povolené.

    help_outline Ako si môžem zabezpečiť účet pomocou viacstupňového overenia (2FA a 3FA)?

    Pre maximálnu bezpečnosť vášho inzertného účtu sme pridali možnosť zapnúť si dvojstupňové (2FA) a trojstupňové (3FA) overenie. Túto funkciu nájdete vo svojom profile v Nastaveniach pod záložkou "Bezpečnosť".

    Ako to funguje?
    • 2FA (E-mailové overenie): Ak si ho zapnete, pri každom prihlásení vám systém automaticky vygeneruje a odošle 6-miestny bezpečnostný kód na váš e-mail. Prihlásite sa až po zadaní tohto kódu.
    • 3FA (Bezpečnostné otázky): Môžete si sami definovať 3 tajné otázky a odpovede. Pri prihlásení vám systém položí jednu náhodnú z týchto troch otázok. Bez správnej odpovede sa do účtu nedostane nikto, ani keby poznal vaše heslo!
    Tieto funkcie chránia váš nadobudnutý kredit, peňaženku aj identitu pred odcudzením.

    help_outline Môžem si zmeniť heslo, ak som sa registroval cez Google alebo Facebook?

    Nie. Ak ste sa na portál AVEINO zaregistrovali pomocou rýchleho prihlásenia cez sociálne siete (Google, Facebook), vaše heslo nespravujeme my, ale priamo daná sociálna sieť. Preto nie je možné zmeniť si ho v našich nastaveniach. Ak si chcete zmeniť heslo, musíte to urobiť priamo vo svojom Google alebo Facebook účte. Ak ste sa registrovali klasicky cez e-mail a heslo, heslo si môžete kedykoľvek rýchlo a bezpečne zmeniť vo svojom profile v Nastaveniach pod záložkou "Bezpečnosť".
    reviews

    8. Hodnocení a důvěryhodnost

    help_outline Jak funguje systém hodnocení prodejců na portálu AVEINO?

    Bezpečnost a důvěra jsou pro nás na prvním místě. Po každém uskutečněném obchodě můžete prodejce ohodnotit hvězdičkami (1 až 5) a přidat krátkou slovní recenzi s vaší osobní zkušeností. Tato hodnocení jsou veřejně viditelná přímo v profilu prodejce a v našem centrálním adresáři hodnocení, což pomáhá ostatním kupujícím bezpečně nakupovat.

    help_outline Můžu za napsání recenze získat nějakou odměnu?

    Ano, samozřejmě! Chceme naše uživatele motivovat k tvorbě upřímných a konstruktivních recenzí. Za každé úspěšně přidané hodnocení jiného uživatele vám náš systém automaticky připíše **bonusový kredit ve výši 0,10 €** přímo do vaší AVEINO peněženky! Získaný kredit můžete následně použít pro prémiové služby, jako například topování nebo zvýraznění vašich vlastních inzerátů.

    help_outline Co chrání systém hodnocení před spamem a falešnými recenzemi?

    Náš systém recenzií obsahuje pokročilé antispamové a bezpečnostné mechanizmy:

    Honeypot ochrana: Automaticky deteguje a blokuje spamových botov.
    Nemôžete hodnotiť sami seba: Systém striktne blokuje pokusy o umelé navyšovanie vlastného skóre.
    Zvýraznenie overených používateľov: Pri každej recenzii je jasne vidieť, či autor prešiel Stripe verifikáciou totožnosti (zelený štítok), čo dáva recenzii maximálnu váHauptuntersuchung (Hlavná prehliadka) a hodnovernosť.
    Aktualizácia namiesto duplicity: Ak napíšete predajcovi novú recenziu, vaša stará recenzia sa iba aktualizuje, čím predchádzame zahlteniu profilu jedným používateľom.
    menu_book

    9. AI průvodci a pomocníci popisu

    help_outline Co jsou kategorií průvodci a jak mi pomohou napsat lepší inzerát?

    Naši inteligentní průvodci (Category Helpers) jsou skvělým nástrojem pro tvorbu profesionálních inzerátů, které kupující snadno najdou. Když vytváříte nebo upravujete inzerát a vyberete kategorii, systém automaticky zobrazí přizpůsobený checklist parametrů, šablonu popisu a klíčová slova pro daný typ zboží. funguje?
    • Interaktivní checklist: Zobrazí vám klíčové kole, počet motohodin u strojů, stav a balení u hraček). Když je napíšete do popisu, checklist se automaticky zazelená, takže víte, že jste na nic nezapomněli.
    • Rychlé šablony: Jedním kliknutím můžete do popisu vložit předpřipravenou strukturu parametrů, kterou stačí jen jednoduše vyplnit. nejčastěji vyhledávají, aby se váš inzerát zobrazoval na předních místech ve vyhledávání.
    Díky tomuto pomocníkovi napíšete kompletní, přehledný a vysoce vyhledatelný inzerát za pár vteřin, což výrazně zvýší vaše šance na úspěšný a rychlý prodej!

    help_outline Proč je důležité použít AI klíčová slova doporučená průvodcem?

    AI klíčová slova, která průvodce nabízí (a která se propojí s inzertními parametry), slouží jako přímé indexační značky pro náš inteligentní AI vyhledávací chat a externí vyhledávače (Google, Bing). Když kupující zadá vyhledávání běžnou řečí (např. „hledám dětský kočárek Cybex Priam po jednom dítěti s hlubokou částí“), náš AI asistent spáruje tato klíčová slova a váš inzerát okamžitě předloží na předních místech. Použitím těchto doporučených AI slov dramatiky zvyšujete viditelnost inzerátu a urychlujete jeho prodej.

    help_outline Jak mi AI pomůže s opravou gramatiky a překlepů před zveřejněním?

    Náš integrovaný AI korektor zajišťuje, že vaše inzeráty budou působit maximálně seriózně a bezvadně. Přímo nad popisem inzerátu máte k dispozici tlačítko „Gramatika“, které po kliknutí okamžitě opraví všechny překlepy, i/y či chybějící interpunkci.

    Automatická kontrola při odeslání: Pokud byste i na kontrolu zapomněli, náš inteligentní systém před samotným zveřejněním inzerátu Pokud v něm detekuje překlepy, automaticky vám zobrazí doporučení a nabídne možnost „Opravit přes AI“. Jedním kliknutím se text opraví a inzerát se okamžitě bezpečně zveřejní!

    help_outline K čemu slouží tlačítko „AI výchozí slova“ u průvodce kategoriemi?

    Při vytváření inzerátu naleznete v hlavičce průvodce kategoriemi prémiové, oranžovo-zlaté tlačítko „AI výchozí slova“. Po kliknutí na něj náš systém okamžitě analyzuje vybranou kategorii a automaticky předvyplní nejdůležitější klíčové výrazy a filtry pro daný typ zboží. Ušetří vám to manuální vypisování a zajistí, že váš inzerát bude perfektně indexován a připraven pro inteligentní vyhledávání a automatické párování (AVE Hunter).

    help_outline Co dokáže tlačítko „Profesionální“ a kdy jej použít?

    Tlačítko „Profesionální“ přemění váš stručný text na prémiový inzerát s parametry e-shopu! Pokročilá AI přepíše váš popis do poutavého prodejního stylu a automaticky na konec připojí profesionální prodejní blok (včetně informací o rychlosti vašich odpovědí, garance stavu zboží a možností bezpečné dopravy či platby). Pokud nemáte vybranou kategorii nebo je popis prázdný, systém vám navíc automaticky vygeneruje kompletní přizpůsobenou šablonu is prodejními podmínkami, kterou stačí jen vyplnit!
    currency_exchange

    10. AVE Cenník, Adresy a P2P prevod

    help_outline Aké sú ceny prémiových služieb na portáli AVEINO? (Kompletný Cenník)

    Na portáli AVEINO si môžete aktivovať rôzne prémiové služby za AVE tokeny z vašej peňaženky. Nižšie nájdete kompletný prehľad cien, poplatkov a zľavnených balíčkov:
    Služba / Kategória Doba platnosti Cena
    Pridanie inzerátu (Bežné kategórie) 30 dní ZADARMO
    Predĺženie bežného inzerátu 30 dní / 7 dní 0,20 AVE / 0,10 AVE
    Pridanie inzerátu (Komerčné kategórie)
    Služby, Práca, IT, Tvorcovia
    30 dní 2,00 AVE
    Obnovenie (komerčné kategórie) 30 dní 1,00 AVE
    Jednorazové tapnutie (posun hore) Okamžite 0,50 AVE
    Ranné vtáča (automatický ranný posun) 7 dní 2,50 AVE
    Prime-time Bombardér (2x denne posun) 7 dní 5,00 AVE
    Neon Glow RámčEmisná kontrola (Tokyo Neon) 7 dní 1,00 AVE
    Zvýraznenie „Rýchly predaj“ 7 dní 0,50 AVE
    Vlastná adresa (@username) 30 / 365 dní 3,00 / 30,00 AVE
    AVE Hunter (AI sledovanie trhu) 30 dní 3,00 AVE
    VIP Predajca (zlatá koruna profilu) 30 dní 5,00 AVE
    Video Showcase (3 videá na profile) 30 dní 1,00 AVE
    Zlatý profil (VIP Glow dizajny) 30 dní 2,00 AVE
    📦 Balík ŠTART (Adresa + Video) 30 dní 2,90 AVE 4.00 AVE
    🔥 Balík PROFI (Adresa + Video + VIP + Zlatý) 30 dní 6,90 AVE 11.00 AVE
    👑 Balík AVE ELITE (Všetkých 5 služieb) 30 dní 8,90 AVE 14.00 AVE

    help_outline Ako funguje nový Konfigurátor doplnkov a rozdiel medzi jednorazovým a automatickým predlžovaním?

    Náš nový interaktívny **Konfigurátor doplnkov a služieb** (`Centrum doplnkov` vo vašom Dashboarde) vám umožňuje zostaviť si sadu funkcií presne na mieru:

    • **Prepínače (Toggles):** Jednoducho si zapínate alebo vypínate služby ako Vlastná adresa, AVE Hunter, VIP Predajca, Video Showcase alebo Zlatý profil. Naša kalkulačka v reálnom čase sčítava ceny a na jedno kliknutie si ich môžete hromadne aktivovať.
    • **Kontrola závislostí (Dependency Lock):** Niektoré prémiové služby spolu súvisia. Napríklad *Video Showcase* (videá na profile) je možné zapnúť iba vtedy, ak máte aktívnu alebo zvolenú *Vlastnú adresu* (@username), na ktorú sa videoprezentácia viaže.

    **Dva typy predlžovania pre maximálnu kontrolu:**
    Pri každom doplnku máte na výber:
    1. **Jednorazovo (samovoľne vyprší):** Doplnok si kúpite na 30 dní (alebo 365 dní) a po uplynutí doby sa sám bezpečne vypne. Žiadne nečakané platby!
    2. **Automatické predlžovanie (Auto-Renew):** Ak začiarknete políčko automatického predlžovania, náš systémový denný cron engine vám službu na konci obdobia automaticky predĺži o ďalších 30 dní, ak máte v peňaženke dostatok AVE tokenov. Ak kredit klesne pod požadovanú úroveň, služba jednoducho vyprší a auto-renew sa automaticky deaktivuje.

    help_outline Aké výhody a zľavy ponúkajú predplatné balíčky (Štart, Profi, Elite)?

    Ak využívate viacero doplnkov naraz, odporúčame siahnuť po našich **predplatných balíčkoch**, ktoré vám ušetria až **37%** z bežnej ceny:

    📦 BALÍK „ŠTART“: Vlastná adresa + Video Showcase.
      - *Bežná cena:* 4.00 AVE | **Zvýhodnená cena: 2.90 AVE / 30 dní** (Úspora 27%)
    🔥 BALÍK „PROFI PREDAJCA“: Vlastná adresa + Video Showcase + VIP Predajca + Zlatý profil.
      - *Bežná cena:* 11.00 AVE | **Zvýhodnená cena: 6.90 AVE / 30 dní** (Úspora 37%)
    👑 BALÍK „AVE ELITE“: Všetkých 5 prémiových služieb v jednom (Vlastná adresa + Video Showcase + VIP Predajca + Zlatý profil + AVE Hunter).
      - *Bežná cena:* 14.00 AVE | **Zvýhodnená cena: 8.90 AVE / 30 dní** (Úspora 36%)

    Všetky balíčky podporujú voľbu **automatického predlžovania**, ktorú môžete kedykoľvek v Dashboarde vypnúť alebo zapnúť.

    help_outline Ponúkate ročné predplatné pre vlastnú adresu (@username)?

    Áno, samozrejme! Chápeme, že pre budovanie dlhodobej značky alebo firmy nechcete každý mesiac myslieť na predlžovanie svojej unikátnej adresy. Preto sme do konfigurátora pridali výhodné ročné obdobie:

    • **30 dní** za základnú cenu **3,00 AVE**.
    • **365 dní (1 rok)** za mimoriadne výhodnú cenu **30,00 AVE**.

    Aktiváciou ročného predplatného získate svoju adresu na celý rok bez prerušenia a **ušetríte až 6,00 AVE** (čo zodpovedá 2 mesiacom predplatného úplne zadarmo!).

    help_outline Ako môžem bezpečne previesť alebo predať AVE tokeny (P2P a Escrow)?

    Na portáli AVEINO podporujeme slobodnú komunitnú tvorivú ekonomiku! Influenceri, ktorí nazbierajú veľa **Vyťažených AVE** z pozvánok a súťaží, ich môžu bezpečne previesť (predať) iným predajcom za reálne peniaze (napríklad za 70 € za každých 100 AVE).

    100% Bezpečný a zárukou krytý prevod (System Escrow):
    Prevod vyťažených tokenov prebieha chráneným spôsobom cez systémovú úschovňu:
    1. Odosielateľ (influencer) zadá prevod. Systém mu **ihneď zablokuje** tokeny a uloží ich do našej bezpečnej úschovy.
    2. Príjemcovi cinkne overené oznámenie, že tokeny naňho čakajú zamknuté v úschove Aveino. Vie, že obchod je 100% reálny.
    3. Príjemca bezpečne pošle dohodnuté peniaze (napr. na bankový účet alebo Revolut) influencerovi.
    4. Príjemca zaplatí systémový **poplatok 5 % (5,00 AVE / 5 €) zo svojho Zakúpeného zostatku** (tieto reálne eurá idú priamo portálu).
    5. Odosielateľovi (influencerovi) sa strhne **poplatok 5 % (5,00 AVE) z his Vyťažených tokenov** (tieto sa navždy **spália**).
    6. Odosielateľ skontroluje svoju banku a klikne na „Potvrdzujem príjem peňazí“. Systém okamžite uvoľní a pripíše 100 AVE príjemcovi!

    Riešenie sporov (Dispute):
    Ak by sa vyskytol anykoľvek problém (napr. kupujúci zaplatil poplatok 5 €, ale neposlal influencerovi platbu, alebo naopak), ktorákoľvek strana môže jedným kliknutím **Otvoriť spor**. Administrátor portálu ako nezávislý arbiter preverí bankové výpisy a prevod ručne buď schváli, alebo tokeny vráti odosielateľovi. Všetko prebieha so 100% bezpečnosťou!

    help_outline Čo je to Číslo peňaženky (Wallet ID) a na čo slúži?

    **Číslo peňaženky (Wallet ID)** je váš unikátny 9-miestny bankový identifikátor (napr. 509 238 104), ktorý slúži na **maximálne zabezpečené a anonymné P2P prevody** AVE tokenov medzi používateľmi.

    • **100 % anonymita profilu:** Na rozdiel od užívateľského mena, podľa čísla peňaženky nie je možné vyhľadať alebo otvoriť váš inzertný profil (URL odkaz aveino.eu/@cislo vráti chybu). Vaše predajné a inzertné aktivity tak zostávajú úplne chránené.
    • **Pohodlné kopírovanie:** Svoje číslo peňaženky nájdete priamo vo svojej Peňaženke na zostatkovej karte, odkiaľ ho môžete jedným kliknutím skopírovať a poslať známemu.
    • **Jednoduchý prevod:** Pri posiemaní tokenov cez P2P Escrow stačí do poľa príjemcu zadať toto 9-miestne číslo peňaženky (môže byť zadané s medzerami aj bez nich). Systém ho automaticky rozpozná a bezpečne nasmeruje platbu správnemu používateľovi.

    help_outline Ako môžem získať (vyťažiť) AVE tokeny úplne zadarmo?

    AVE tokeny nemusíte iba nakupovať, môžete ich jednoducho vyťažiť (získať) propagáciou a aktivitou:

    Uvítací program (Win-Win): Pozvite priateľa cez váš affiliate odkaz. Pri registrácii obaja okamžite získate +0,50 AVE. Keď si priateľ overí profil platobnou kartou, vy získate ďalších +1,00 AVE!
    Zdieľanie systémových reklám: V sekcii „Propagácia a odmeny“ môžete raz za 24 hodín zazdieľať našu kampaň na Facebooku alebo Instagrame a získať +0,10 AVE.
    Písanie recenzií: Ohodnoťte predajcu po úspešnom obchode. Za každé konštruktívne slovné hodnotenie s hviezdičkami vám systém pripíše +0,10 AVE.

    help_outline Čo je to Mesačná tombola (Žrebovanie) a Súťažný rebríčEmisná kontrola (Leaderboard)?

    Pre aktívnych používateľov organizujeme každý kalendárny mesiac skvelé súťaže:

    Mesačná tombola (žrebovanie): Každý pozvaný a Stripe-overený priateľ v danom mesiaci vám prinesie 1 lístok do tomboly. Na konci mesiaca systém náhodne vyžrebuje jedného výhercu, ktorý získa 10,00 AVE!
    Súťažný rebríčEmisná kontrola (Leaderboard TOP 3): Tri najaktívnejšie profily s najvyšším počtom pozvaných overených priateľov v mesiaci získajú pevné bonusy: 1. miesto 10,00 AVE, 2. miesto 5,00 AVE a 3. miesto 3,00 AVE.
    Stripe Premium Boost: Ak máte overený profil (zelený štít), k vašej prípadnej výhre v tombole alebo rebríčku vám automaticky pripíšeme extra bonus +2,00 AVE!

    help_outline Ako funguje Aukčná sieň a na čo slúži draženie adries?

    Aukčná sieň je exkluzívny trh, kde prebieha dražba prémiových adries (napríklad Genesis mien ako @sluzby, @reality, @auto, @it) a adries, ktorým vypršala ochranná lehota.

    Pravidlá dražby:
    • Každá aukcia trvá presne 48 hodín.
    • Záujemcovia môžu prihadzovať svoje AVE tokeny. Minimálne prihodenie je 1,00 AVE nad aktuálnu najvyššiu ponuku.
    • Ponúknuté tokeny sú počas dražby bezpečne uzamknuté v systéme. Ak niekto vašu ponuku prekoná, vaše tokeny sa vám **okamžite vrátia** späť do peňaženky.
    • Víťaz s najvyššou ponukou v čase ukončenia získava danú adresu na celých **365 dní** (1 rok) úplne zadarmo bez ďalších poplatkov!

    help_outline Ako funguje strata, ochranná lehota a dražba mien?

    Ak si predplatné vlastnej adresy po 30 dňoch nepredĺžite, spustí sa **7-dňová ochranná lehota**. Počas tejto doby je vaša adresa zamknutá pre váš účet (nikto iný ju nemôže získať), no návštevníkom sa zobrazí zaparkovaná stránka „Obchod je dočasne zatvorený“. Vo vašom dashboarde bude svietiť červená časomiera s výzvou na predĺženie.

    Verejná dražba mien:
    Ak adresu do 7 dní nepredĺžite, vlastníctvo prepadne a meno bude automaticky umiestnené do verejnej **Aukčnej siene mien** na 48 hodín. Ostatní používatelia môžu o toto meno bojovať prihadzovaním AVE tokenov. Najvyššia ponuka vyhráva! Ak o meno nikto neprejaví záujem do 7 dní, uvoľní sa späť pre kohokoľvek za základnú cenu 3 AVE.
    Spýtať sa AI pomocníka
    auto_awesome
    settings Nastavení

    Můj Účet

    person
    photo_camera

    Hosť

    host@aveino.eu

    Nejste přihlášen

    Pro přístup k nastavením účtu a správě profilu se prosím nejprve přihlaste.

    Vzhled a Rozhraní

    Světlé téma Přepínání mezi světlým a tmavým tématem celého webu
    Vizuální animace Umožňuje plynulé přechody a interaktivní efekty na portálu

    Chování a AI

    Inteligentní doplňování lokalit Automatické doplňování měst a obcí na základě PSČ při vyhledávání
    AI generování inzerátů Automaticky doporučovat texty a vylepšení inzerátu při jeho tvorbě
    Aktivní AI inteligentní notifikace Upozornit mě na zlevnění nebo podobné inzeráty v mých sledovaných

    Přizpůsobení designu

    Zvolte si hlavní akcentovou barvu portálu AVEINO. Tato barva přebarví všechny důležité prvky, tlačítka, aktivní odkazy a vizuální prvky na celém portálu.

    Objevte AVEINO Premium

    Získejte více zobrazení inzerátů, zvýraznění a inteligentního AI asistenta bez limitů.

    Bezpečnost účtu

    password Změna hesla

    verified_user Vícestupňové ověření (2FA / 3FA)

    Dvoustupňové ověření (E-mail) Při přihlášení bude vyžadován 6-místný kód, který vám zašleme na e-mail.
    Bezpečnostní otázky (3. stupeň) Systém se vás při přihlášení zeptá na náhodnou otázku ze tří, které si sami definujete.

    Datové Kontrolky

    Vymazat lokální paměť cache Vyčistí historii vyhledávání a naposledy zadané PSČ z prohlížeče
    Exportovat inzeráty Stáhnout všechny vaše inzeráty a data ve formátu JSON
    Zrušit můj účet Natrvalo odstraní váš účet, inzeráty a všechna spojená data bez možnosti obnovy