settings
person
contact_support

Často kladené otázky

Hľadáte rýchlu odpoveď ohľadom cezhraničného inzerovania, dobitia kreditov, AI asistenta, dopravy, kategóriových sprievodcov alebo bezpečného Stripe overenia? Vyberte si kategóriu nižšie.

campaign

1. Общи и рекламни

help_outline Как мога да добавя реклама към AVEINO?

Добавянето на обява е изключително лесно и бързо. Кликнете върху удебеления оранжев бутон „+ Добавяне на реклама“ в горния десен ъгъл на екрана. Нашата интелигентна система, задвижвана от AI, автоматично ще ви помогне да попълните предварително описанието и да изберете най-подходящата категория въз основа на качени снимки или кратко заглавие!

help_outline Каква е разликата между предлагане и търсене? (Напр. Дарете за транспорт)

Разликата е в това дали наистина притежавате определен продукт/услуга или напротив, търсите го:

1. Предлагам (продавам): Вие притежавате рекламата (напр. стар гардероб, кола или детски играчки) и я предлагате на други. Независимо дали го предлагате за €500, за вземане или напълно безплатно, той все още е стока, която предоставяте. Следователно такава реклама (включително „Дари за транспорт“) ще бъде показана в секцията Оферти.

2. Запитване (купуване):Търсите нещо или искате да купите нещо (например: "Търся шкафче за вземане" или "Купувам велосипед"). Вие не притежавате продукта, вие питате за него и искате да го получите. Това ще се появи в секцията Запитвания.

help_outline Безплатна ли е рекламата в портала?

Да! Публикуването на обяви за физически лица е напълно безплатно и без никакви скрити такси. Ако искате да увеличите видимостта на вашата реклама, да достигнете до по-широка аудитория или да я показвате на предпочитани позиции, можете доброволно да използвате премиум услугите за топиране и подчертаване.

help_outline Как мога да редактирам, разширя или изтрия рекламата си?

Можете да получите достъп до рекламите си по всяко време във вашата администрация в раздела „Моите обяви“. Към всяка обява ще намерите бутони за редактиране на данните, удължаване на валидността с още 30 дни или изтриване за постоянно. Изтриването на реклама незабавно ще премахне рекламата от публичното търсене.

help_outline Aké sú bezplatné a platené limity na počet aktívnych inzerátov?

Aby sme zachovali vysokú kvalitu inzerátov a zamedzili zahlteniu portálu (tzv. AliExpress efektu), zavedieme férové limity aktívnych inzerátov:

Globálne limity aktívnych inzerátov: Bežný používateľ môže mať naraz spustených maximálne 10 aktívnych inzerátov, zatiaľ čo predajca so statusom VIP Predajca ich môže mať aktívnych až 30.
Prísnejšie limity pre vybrané kategórie (Reality, Autobazár, Letenky & Dovolenka):
  - Reality: Max 1 aktívny inzerát (Standard) / 5 aktívnych (VIP).
  - Autobazár (Autá a Motocykle): Max 2 aktívne inzeráty (Standard) / 10 aktívnych (VIP).
  - Cestovanie & Letenky: Max 1 aktívny inzerát (Standard) / 5 aktívnych (VIP).

Upozornenie o vypršaní (7-dňová ochranná lehota): Keď inzerátu vyprší platnosť (uplynie 30 dní), zmení sa na červený status „Expirovaný“ a prestane sa zobrazovať verejnosti. Predajca má presne 7 dní na to, aby ho v Dashboarde predĺžil/obnovil. Ak tak neurobí, inzerát bude natrvalo a kompletne zmazaný z databázy aj disku, aby sme udržali systém rýchly.

help_outline Ako funguje bezplatný Dopyt a platená Ponuka v sekciách Služby, Práca a IT?

Aby sme predišli spamu zo strany eshopov, živnostníkov a firiem, ktoré na inzercii zarábajú, rozlišujeme typ inzerátu:

1. Ponuka služieb/práce (Ponúkam / Predám): Vytvorenie a obnovenie ponuky v komerčných kategóriách (Služby, Práca, IT) je okamžite spoplatnené sumou 1.00 AVE. Na tieto inzeráty sa nevzťahuje žiadny bezplatný limit, keďže inzerent zarába peniaze.
2. Dopyt po službách/práci (Hľadám / Kúpim): Bežní ľudia, ktorí hľadajú prácu, brigádu alebo majstra, môžu inzerovať **úplne zadarmo**. Na dopyty sa však z bezpečnostných dôvodov vzťahuje prísny limit **maximálne 1 aktívny dopyt na kategóriu** pre každého inzerenta, aby sa zabránilo obchádzaniu pravidiel.
person

2. Моят акаунт и профил

help_outline Как да създам акаунт и да вляза?

Кликнете върху бутона "Вход / Регистрация" в горното меню. Можете да използвате бърза и удобна регистрация през Google или Facebook или да въведете своя имейл адрес и да изберете сигурна парола. След като потвърдите успешно имейла си, можете веднага да влезете и да използвате напълно всички функции, включително портфейла и AVE Hunter.

help_outline Какво трябва да направя, ако забравя паролата си за вход?

Без страх. В прозореца за вход щракнете върху „Забравена парола?“ връзка. Въведете имейл адреса, с който сте се регистрирали, и ние незабавно ще ви изпратим защитена връзка за повторно задаване на парола. След като щракнете върху тази връзка, ще можете да изберете нова парола за достъп.

help_outline Защо е необходимо да попълня IBAN в профила си?

Попълването на IBAN номера на сметката във вашия профил не е задължително, но изключително полезно. Ако продавате стоки, въз основа на вашия IBAN, нашата система автоматично ще генерира ясен QR код за плащане (стандарт Pay by Square) директно в детайлите на вашата реклама. Така че купувачът може да извърши плащането незабавно и безупречно, като го сканира в своето банково приложение и парите ще пристигнат директно във вашата сметка.

help_outline Čo sú to chránené kontaktné údaje na profile a prečo sú rozmazané?

Bezpečnosť predajcov a ochrana pred spamom sú našou najvyššou prioritou! Kontaktné údaje predajcov (webstránka, e-mail, telefón, WhatsApp, Telegram) sú chránené a pre bežných neoverených návštevníkov rozmazané (blur filter). Ak ich chce návštevník zobraziť, musí si jednorazovo overiť svoju platobnú kartu za symbolických 0.50 € (ktoré mu ihneď vrátime ako kredit) alebo sám byť overeným predajcom/administrátorom. Týmto účinne blokujeme automatické roboty, spam a zbierače kontaktov.

help_outline Ako funguje prémiový Video Showcase a ako ho môžem aktivovať?

Video Showcase je fantastická funkcia, ktorá premení váš profil na dynamický video e-shop! Za poplatok 1.00 AVE na 30 dní si môžete priamo na svoj profil pridať až 3 videá vo formáte .webm (max. 10MB každé) so sledovaním priebehu nahrávania v percentách. Videá sa následne zobrazujú návštevníkom v elegantnom prehrávači priamo nad vašimi inzerátmi.

help_outline Môžem si priamo na profile zmeniť pozadie (cover) a profilovú fotku?

Áno! Pre maximálnu rýchlosť sme implementovali Direct Edit rozhranie priamo na verejnom profile. Ak ste prihlásený ako majiteľ, stačí prejsť myšou nad vaše pozadie (cover) a kliknúť na „Zmeniť pozadie“, prípadne kliknúť na editovaciu ikonku na vašej profilovej fotke. Obrázok sa okamžite bez načítania stránky bezpečne nahrá a aktualizuje cez AJAX.

help_outline Как да изтрия своя рекламен акаунт (GDPR)?

Ако желаете да изтриете завинаги своя потребителски акаунт и всички свързани лични данни в съответствие с регламента GDPR, отидете в настройките на вашия профил и щракнете върху опцията „Изтриване на акаунт“. Всички ваши реклами, лични данни и история на комуникацията ще бъдат изтрити за постоянно. Моля, имайте предвид, че от съображения за сигурност (предотвратяване на измами) ние запазваме угасения пръстов отпечатък на вашата разплащателна карта, ако е била използвана за потвърждение на профила, за да предотвратим злоупотребата му с други акаунти.
psychology

3. AVE Hunter и AI помощник

help_outline Какво е AVE Hunter и как работи?

AVE Hunter je náš unikátny, vysoko pokročilý inteligentný systém na automatické sledovanie a párovanie inzercie, ktorý pracuje nonstop za vás. Je to jeden z najväčších benefitov registrácie na portáli AVEINO.

Čo všetko AVE Hunter dokáže?
  • AI Matchmaker (Automatické párovanie): Ak napíšete dopyt (napr. „Hľadám dodávku do 5 000 €“) a o tri dni neskôr niekto iný pridá ponuku („Predám dodávku za 4 800 €“), AVE Hunter ich pomocou AI automaticky prepojí, napíše obom stranám a dohodne obchod za vás!
  • Revíry a Úlovky (Stráženie trhu): Môžete si nastaviť vlastné „revíry“ (strážené vyhľadávania) s kľúčovými slovami, kategóriami, cenou, krajinou či lokalitou. Hneď ako sa na webe objaví inzerát vyhovujúci vašim kritériám, Hunter ho okamžite uloví a zašle vám e-mail alebo push notifikáciu.
  • Cenový Stopár: Sleduje pohyb cien pri vašich obľúbených inzerátoch. Ak predajca zníži cenu veci, ktorú máte uloženú vo hviezdici, Hunter vám okamžite pošle echo: „Cena klesla!“.
  • Hunter Bot & XP (Gamifikácia): Váš osobný inzertný lovec získava úspešnými lovmi a spárovaniami skúsenostné body (XP), vylepšuje si level a štatistiky priamo vo vašom profile!
Koľko to stojí?
Každý novoregistrovaný používateľ získa 30-dňové bezplatné skúšobné obdobie (Trial) po overení platobnej karty. Po skončení trialu je cena tejto prémiovej služby len 3,00 € na celých 30 dní (strhávaných z vašej AVEINO peňaženky). Pre administrátorov je služba bezplatná.

help_outline Ako funguje inteligentné AI vyhľadávanie a chat?

Naša inzertná platforma využíva pokročilé AI technológie. Namiesto bežného, statického hľadania podľa presných kľúčových slov sa môžete porozprávať s naším AI asistentom (ikonka trblietavej hviezdy v pravom dolnom rohu). Môžete mu napísať dopyt úplne prirodzeným jazykom (napríklad: „Hľadám spoľahlivé mestské auto s nízkou spotrebou do 5 000 eur v okolí Žiliny“). AI zanalyzuje popisy inzerátov, vyselektuje najlepšie zhody a ihneď vám ich ponúkne na jedno kliknutie.

help_outline Dokáže AVE Hunter strážiť inzeráty aj v iných krajinách?

Áno, absolútne! Váš inzertný lovec AVE Hunter má plnohodnotné cezhraničné schopnosti. Pri vytváraní nového lovného revíru (filtra) si môžete zvoliť buď konkrétny štát (Slovensko, Česko, Nemecko, Rakúsko, Poľsko, Taliansko, Holandsko a desiatky ďalších z celého sveta), alebo zvoliť možnosť „Celý portál“.

Ako to využiť v praxi?
  • Globálne hľadanie: Ak napríklad hľadáte vzácnu starožitnú komodu a je vám jedno, z ktorej krajiny si ju necháte doviezť, zvoľte pri filtri krajinu „Celý portál“. Hunter preverí všetky novo pridané inzeráty zo všetkých databáz naraz!
  • Špecifický lov (napr. auto v Nemecku a Česku): Ak naopak hľadáte auto, ktoré si chcete priviezť iba z určitých krajín, môžete využiť svoj limit až 5 aktívnych revírov. Vytvorte si jeden filter na vyhľadávané auto s krajinou Nemecko (DE) a druhý, samostatný filter s tými istými parametrami s krajinou Česko (CZ). Tým udržíte svoje výsledky prehľadné a nezmeškáte žiadnu výhodnú ponuku!
language

4. Medzinárodná inzercia

help_outline Ako funguje medzinárodné vyhľadávanie a automatický prepočet mien?

Portál AVEINO spája inzerentov a záujemcov naprieč celou strednou Európou! Umožňujeme plnohodnotné cezhraničné inzerovanie a inteligentné vyhľadávanie bez jazykových alebo menových bariér.

1. Filtrovanie podľa krajín a „Celý portál“:
Vo vyhľadávacej lište na hlavnej stránke alebo v kategóriách si môžete zvoliť konkrétny štát (napr. Slovensko, Česko, Nemecko, Rakúsko, Poľsko a mnohé ďalšie z celého sveta) alebo vybrať možnosť „Celý portál“. Pri vyhľadávaní na celom portáli uvidíte ponuky zo všetkých krajín naraz, pričom pri každom inzeráte je jasne zobrazená krajina pôvodu.

2. Automatický denný prepočet mien (ECB):
Inzeráty môžu byť pridávané v rôznych menách (EUR, CZK, PLN, HUF a ďalších). Aby sme vám uľahčili porovnávanie cien, pod pôvodnou cenou inzerátu automaticky zobrazujeme aj odhadovanú cenu v eurách (napr. cca 395 €). Tento prepočet prebieha na pozadí plne automaticky a využíva oficiálne denné výmenné kurzy priamo z Európskej centrálnej banky (ECB).

3. Pridanie medzinárodného inzerátu:
Pri vytváraní alebo úprave inzerátu jednoducho zvoľte štát, v ktorom sa tovar nachádza, a zadajte pôvodnú lokalitu (mesto či PSČ). Systém sa postará o zvyšok a zaradí váš inzerát do správnych lokálnych aj medzinárodných výsledkov!

help_outline Uvidí môj slovenský inzerát aj používateľ v Česku, Poľsku či Maďarsku?

Áno! Náš systém spája celú strednú Európu do jedného spoločného inzertného priestoru. Váš slovenský inzerát sa automaticky zobrazuje aj používateľom z Česka, Poľska či Maďarska, ak majú nastavené vyhľadávanie pre „Celý portál“. Týmto dramaticky zvyšujete šance na predaj a oslovujete milióny potenciálnych zákazníkov za hranicami.

help_outline Ako funguje automatické prepojenie krajiny s menou pri zadávaní inzerátu?

Pri vytváraní alebo úprave inzerátu sa náš inteligentný systém postará o maximálne zjednodušenie zadávania cien. Hneď ako zvolíte krajinu, v ktorej sa tovar nachádza, systém automaticky predvolí správnu menu:

• Zvolenie Slovenska (SK) automaticky nastaví menu na EUR.
• Zvolenie Česka (CZ) automaticky prepne menu na CZK.
• Zvolenie Poľska (PL) automaticky prepne menu na PLN.

Môžem túto menu manuálne zmeniť?
Samozrejme! Ide iba o šikovnú predvoľbu, ktorá vám šetrí čas. Ak napríklad predávate tovar v Českej republike, ale chcete platbu v eurách, môžete menu kedykoľvek ručne prepnúť na EUR vo výberovom poli meny hneď vedľa ceny. Navyše, popisok pre cenu sme zjednodušili na minimalistické a čisté „Cena *“ (bez zbytočných zátvoriek s menou), keďže aktuálne zvolená mena is vždy jasne vyznačená v susednom políčku.

help_outline Ako funguje okamžitý preklad inzerátov a prečo je taký presný?

Na našom portáli rozumieme tomu, že pri nákupe zo zahraničia (napríklad z Poľska alebo Nemecka) chcete inzerátu dokonale porozumieť vo vašom rodnom jazyku. Preto sme do detailu každého cudzojazyčného inzerátu integrovali špičkový a bleskový preklad poháňaný priamo technológiou Google Translate!

Ako to funguje?
• Keď si prezeráte inzerát v cudzom jazyku, v sekcii popisu inzerátu sa vám automaticky zobrazí elegantné tlačidlo „Preložiť inzerát“.
• Jedným kliknutím sa celý názov a popis inzerátu okamžite preloží do vášho jazyka rozhrania (napríklad do slovenčiny) s neuveriteľne nízkou odozvou (pod 100 ms).
• Využívame priame, dedikované prekladové mechanizmy, ktoré zaručujú 100 % doslovnú presnosť (napr. správne preložia poľský kočík ako „detský kočík“ a nie ako kôš), čím predchádzame nedorozumeniam pri komunikácii.
• Kliknutím na „Zobraziť originál“ sa môžete kedykoľvek okamžite a bez opätovného načítania vrátiť k pôvodnému zneniu textu. Preklad je tak maximálne pohodlný a bezbariérový!
local_shipping

5. Doprava a preprava

help_outline Kto platí poštovné a náklady na doručenie?

Náklady na doručenie a poštovné spravidla znáša kupujúci, pokiaľ sa v popise inzerátu alebo priamo v chate s predávajúcim nedohodnete inak. Predávajúci môže pri zadávaní inzerátu uviesť cenu vrátane poštovného alebo špecifikovať výšku poštovného samostatne. Odporúčame sa o cene a spôsobe doručenia vopred dohodnúť v našom bezpečnom chate.

help_outline Aké dopravné a prepravné služby odporúčate pre balíky do zahraničia?

Pre cezhraničné zasielanie balíkov odporúčame spoľahlivé služby s možnosťou sledovania zásielky (tracking). Medzi najobľúbenejšie patria Packeta (Zásielkovňa) so širokou sieťou výdajných miest po celej strednej Európe, Slovenská pošta (pre doporučené listy a balíky), prípadne expresné kuriérske služby ako DPD, GLS či DHL pre objemnejšie a hodnotnejšie zásielky. Vždy kupujúcemu poskytnite podacie číslo zásielky, aby mohol sledovať jej pohyb.

help_outline Ako bezpečne odoslať a zabaliť predávaný tovar?

Tovar vždy dôkladne a bezpečne zabalte, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy (použite bublinkovú fóliu, pevný kartón a kvalitnú lepiacu pásku). Nikdy neposielajte krehký alebo drahý tovar bez poistenia zásielky! Ak posielate tovar na dobierku, trvajte na uhradení zálohy vo výške poštovného vopred na váš účet, čím sa chránite pred neprevzatím zásielky kupujúcim.
bolt

6. Topovanie a platby

help_outline Ako funguje kreditný systém a ako si môžem dobiť kredit?

Vo vašom profile (v menu pod vaším avatarom) máte k dispozícii AVEINO peňaženku. Kredity v peňaženke používate na topovanie, zvýrazňovanie inzerátov alebo verifikáciu profilu.

Kredit si môžete pohodlne dobiť dvoma spôsobmi:
  • Platobnou kartou (Stripe): Najrýchlejšia cesta. Cez bezpečnú, šifrovanú a certifikovanú platobnú bránu Stripe zadáte údaje zo svojej karty a kredit máte okamžite pripísaný v peňaženke.
  • Mobilným telefónom (SMS): Ak nemáte po ruke platobnú kartu alebo preferujete platbu mobilom, stačí poslať SMS správu. Príslušná suma za dobitie kreditu sa vám pohodlne zaúčtuje do vašej najbližšej platby za mobil.

help_outline Čo je to topovanie inzerátov a aké sú formy zvýraznenia?

Topovanie (zvýraznenie) je skvelý spôsob, ako posunúť váš inzerát opäť na prvé miesta vo výsledkoch vyhľadávania a v kategóriách, čím výrazne zvýšite jeho viditeľnosť. Ponúkame niekoľko možností:

1. Klasické topovanie: Posunie inzerát na začiatok zoznamu, akoby bol práve pridaný.
2. Zlaté zvýraznenie: Váš inzerát získa atraktívny zlatý rámčEmisná kontrola a popredné zobrazenie v špeciálnych sekciách.
3. VIP pozícia: Umiestnenie inzerátu na hlavnej stránke portálu pre maximálny denný zásah záujemcov. Zvýraznenie si môžete aktivovať priamo v sekcii „Moje inzeráty“ za kredity z vašej peňaženky.

help_outline Kde nájdem daňové doklady a faktúry za dobitie kreditu?

Daňový doklad (faktúra) za každé úspešné dobitie kreditu je automaticky generovaný naším systémom. Nájdete ho a môžete si ho stiahnuť kedykoľvek vo formáte PDF priamo vo vašom profile v sekcii „Peňaženka a Platby“, pod záložkou „História transakcií“. Všetky faktúry sú vystavené v súlade s platnými daňovými zákonmi Slovenskej republiky.
verified_user

7. Bezpečnosť a overenie

help_outline Prečo je overenie totožnosti dôležité a čo je overený profil (zelený štítok)?

Bezpečnosť a eliminácia internetových podvodníkov (scammerov) a automatických botov sú našou najvyššou prioritou. Na inzertných portáloch sa často pohybujú falošné profily, ktoré sa snažia vylákať od ľudí peniaze vopred.

Prečo je overenie také dôležité?
Keď úspešne overíte svoju totožnosť, získate vedľa svojho mena zelený overovací štítok (badge). Ostatní používatelia okamžite vedia, že ste reálny človek, ktorého totožnosť bola preverená. Získavate obrovskú výhodu dôveryhodnosti, vďaka čomu predáte alebo nakúpite tovar oveľa rýchlejšie a bezpečnejšie.

Aké sú dostupné formy overenia profilu?
  • Overenie platobnou kartou (Stripe): Súčasná najrýchlejšia metóda. Overenie prebieha cez celosvetového lídra Stripe. Za overenie zaplatíte len symbolických 0.50 € a celú túto sumu vám okamžite vrátime ako bonusový kredit do vašej peňaženky! Overenie je tak v konečnom dôsledku pre vás úplne zadarmo.
  • SMS overenie totožnosti: Pripravujeme alternatívne overenie pomocou verifikačného SMS kódu.

help_outline Je overenie platobnou kartou bezpečné a aké údaje ukladáte?

Áno, je to maximálne bezpečné. Celý proces prebieha priamo na šifrovaných a zabezpečených serveroch globálneho platobného lídra Stripe. Náš portál AVEINO nikdy nevidí, nespracováva ani neukladá vaše kompletné číslo karty ani CVV kód (sme plne v súlade so štandardom PCI-DSS).

Aké údaje reálne ukladáme?
Po úspešnom dokončení platby nám Stripe zašle iba bezpečné transakčné metadáta potrebné na predchádzanie podvodom a pre prípadnú súčinnosť s políciou:
  • ID transakcie a platby: Identifikačné číslo v systéme Stripe na preukázanie úhrady.
  • Hasiovaný fingerprint karty: Unikátny anonymný kód vygenerovaný pre dané číslo karty, ktorý slúži na identifikáciu rovnakej karty bez nutnosti poznať jej číslo.
  • Základné verejné údaje: Značku karty (napr. Visa), posledné 4 číslice, mesiac/rok expirácie a krajinu vydania karty.

help_outline Môžem rovnakú platobnú kartu použiť na overenie viacerých účtov?

Nie, každú kartu je možné použiť len na overenie jedného účtu. Z dôvodu prísnej ochrany našej komunity pred organizovanými podvodmi platí, že jedna platobná karta (identifikovaná cez bezpečný fingerprint) môže byť v rovnakom čase prepojená len s jedným aktívnym inzertným profilom.

Čo sa stane, ak si zmažem účet a chcem sa zaregistrovať znova?
V súlade s GDPR si ponechávame právo na základe oprávneného záujmu (prevencia podvodov) uchovať fingerprint zmazanej karty na našej čiernej listine (blacklist). Ak bol účet zmazaný (alebo zablokovaný pre porušenie pravidiel), daná karta už nemôže byť opätovne použitá na overenie iného účtu na našom portáli. Tým efektívne bránime podvodníkom v opakovanom vytváraní škodlivých profilov.

help_outline Ako funguje generovanie platobných QR kódov pri inzerátoch?

Ak vo svojich profilových nastaveniach vyplníte číslo bankového účtu (IBAN), systém AVEINO automaticky vygeneruje pekný platobný QR kód (slovenský štandard Pay by Square) priamo do detailu vášho inzerátu. Kupujúci tak môže tovar zaplatiť bleskovo a bez chýb naskenovaním tohto kódu vo svojej bankovej aplikácii. Vaša platba dorazí rýchlo a bezpečne priamo na váš účet!

help_outline Čo ak ma niekto v chate obťažuje alebo spamuje? Môžem ho zablokovať?

Áno, samozrejme! Vaša bezpečnosť a komfort sú pre nás na prvom mieste. Ak vás nejaký používateľ obťažuje, posiela vám nevhodné správy alebo spam, môžete ho okamžite a natrvalo zablokovať:

1. Priamo z e-mailu: V spodnej časti každého e-mailového upozorenia o novej správe od záujemcu nájdete výrazné červené tlačidlo „Zablokovať tohto záujemcu“. Kliknutím naň daného používateľa ihneď zablokujete jedným klikom bez nutnosti prihlasovania do portálu.

2. Čo sa stane po zablokovaní?: Zablokovaný používateľ vám už nebude môcť poslať žiadnu ďalšiu správu cez interný chat portálu AVEINO. Pri pokuse o odoslanie správy systém jeho pokus zablokuje, takže budete mať v e-maile aj v chate absolútny pokoj.

help_outline Môžem na overenie profilu alebo platby použiť aj virtuálnu e-kartu?

Áno, samozrejme, bez akýchkoľvek problémov! Chápeme, že zadávanie údajov zo svojej hlavnej platobnej karty na internete môže vzbudzovať obavy. Preto plne odporúčame a podporujeme používanie virtuálnych e-kariet na bezpečnú platbu alebo verifikáciu cez bránu Stripe.

Čo sú virtuálne e-karty a ako ich získať?
Virtuálna e-karta (jednorazová alebo internetová) je špeciálna digitálna karta, ktorú si môžete zadarmo a okamžite vygenerovať vo svojej bankovej aplikácii (napr. Tatra banka, VÚB, mBank, Slovenská sporiteľňa, Revolut a pod.). Tieto karty majú svoje vlastné číslo a CVV kód, no slúžia výhradne na bezpečné platby na internete. Po platbe (alebo overení) môže karta buď zaniknúť (jednorazová), alebo na nej môžete držať iba minimálny zostatok určený na konkrétny nákup. Váš hlavný účet a úspory tak zostávajú v stopercentnom bezpečí.

help_outline Prečo systém nepovoľuje niektoré používateľské mená alebo prémiové adresy (Ochrana značky)?

Bezpečnosť našej komunity a prevencia pred podvodníkmi je pre nás kľúčová! Náš systém využíva pokročilý filter Brand Protection (Ochrana značky). Tento mechanizmus blokuje registráciu, zmenu mena alebo nákup prémiových adries, ktoré by mohli zavádzať kupujúcich (napr. obsahujú názov „aveino“ alebo kombinácie so slovom „ave“ ako ave_specialist, avepodpora, ave-admin, ave_official a pod.). Bežné legitímne mená (napr. Pavel, Dave) sú samozrejme plne povolené.

help_outline Ako si môžem zabezpečiť účet pomocou viacstupňového overenia (2FA a 3FA)?

Pre maximálnu bezpečnosť vášho inzertného účtu sme pridali možnosť zapnúť si dvojstupňové (2FA) a trojstupňové (3FA) overenie. Túto funkciu nájdete vo svojom profile v Nastaveniach pod záložkou "Bezpečnosť".

Ako to funguje?
  • 2FA (E-mailové overenie): Ak si ho zapnete, pri každom prihlásení vám systém automaticky vygeneruje a odošle 6-miestny bezpečnostný kód na váš e-mail. Prihlásite sa až po zadaní tohto kódu.
  • 3FA (Bezpečnostné otázky): Môžete si sami definovať 3 tajné otázky a odpovede. Pri prihlásení vám systém položí jednu náhodnú z týchto troch otázok. Bez správnej odpovede sa do účtu nedostane nikto, ani keby poznal vaše heslo!
Tieto funkcie chránia váš nadobudnutý kredit, peňaženku aj identitu pred odcudzením.

help_outline Môžem si zmeniť heslo, ak som sa registroval cez Google alebo Facebook?

Nie. Ak ste sa na portál AVEINO zaregistrovali pomocou rýchleho prihlásenia cez sociálne siete (Google, Facebook), vaše heslo nespravujeme my, ale priamo daná sociálna sieť. Preto nie je možné zmeniť si ho v našich nastaveniach. Ak si chcete zmeniť heslo, musíte to urobiť priamo vo svojom Google alebo Facebook účte. Ak ste sa registrovali klasicky cez e-mail a heslo, heslo si môžete kedykoľvek rýchlo a bezpečne zmeniť vo svojom profile v Nastaveniach pod záložkou "Bezpečnosť".
reviews

8. Hodnotenia a dôveryhodnosť

help_outline Ako funguje systém hodnotenia predajcov na portáli AVEINO?

Bezpečnosť a dôvera sú pre nás na prvom mieste. Po každom uskutočnenom obchode môžete predajcu ohodnotiť hviezdičkami (1 až 5) a pridať krátku slovnú recenziu s vašou osobnou skúsenosťou. Tieto hodnotenia sú verejne viditeľné priamo v profile predajcu a v našom centrálnom adresári hodnotení, čo pomáha ostatným kupujúcim bezpečne nakupovať.

help_outline Môžem za napísanie recenzie získať nejakú odmenu?

Áno, samozrejme! Chceme našich používateľov motivovať k tvorbe úprimných a konštruktívnych recenzií. Za každé úspešne pridané hodnotenie iného používateľa vám náš systém automaticky pripíše **bonusový kredit vo výške 0,10 €** priamo do vašej AVEINO peňaženky! Získaný kredit môžete následne použiť na prémiové služby, ako napríklad topovanie alebo zvýraznenie vašich vlastných inzerátov.

help_outline Čo chráni systém hodnotení pred spamom a falošnými recenziami?

Náš systém recenzií obsahuje pokročilé antispamové a bezpečnostné mechanizmy:

Honeypot ochrana: Automaticky deteguje a blokuje spamových botov.
Nemôžete hodnotiť sami seba: Systém striktne blokuje pokusy o umelé navyšovanie vlastného skóre.
Zvýraznenie overených používateľov: Pri každej recenzii je jasne vidieť, či autor prešiel Stripe verifikáciou totožnosti (zelený štítok), čo dáva recenzii maximálnu váHauptuntersuchung (Hlavná prehliadka) a hodnovernosť.
Aktualizácia namiesto duplicity: Ak napíšete predajcovi novú recenziu, vaša stará recenzia sa iba aktualizuje, čím predchádzame zahlteniu profilu jedným používateľom.
menu_book

9. AI sprievodcovia a pomocníci popisu

help_outline Čo sú to kategórioví sprievodcovia a ako mi pomôžu napísať lepší inzerát?

Naši inteligentní sprievodcovia (Category Helpers) sú skvelým nástrojom na tvorbu profesionálnych inzerátov, ktoré kupujúci ľahko nájdu. Keď vytvárate alebo upravujete inzerát a vyberiete kategóriu, systém automaticky zobrazí prispôsobený checklist parametrov, šablónu popisu a kľúčové slová pre daný typ tovaru.

Ako to presne funguje?
  • Interaktívny checklist: Zobrazí vám kľúčové parametre pre danú kategóriu (napr. veľkosť rámu pri bicykli, počet motohodín pri strojoch, stav a balenie pri hračkách). Keď ich napíšete do popisu, checklist sa automaticky zazelená, takže viete, že ste na nič nezabudli.
  • Rýchle šablóny: Jedným kliknutím môžete do popisu vložiť predpripravenú štruktúru parametrov, ktorú stačí len jednoducho vyplniť.
  • AI kľúčové slová: Ukážu vám príklady výrazov, ktoré kupujúci najčastejšie vyhľadávajú, aby sa váš inzerát zobrazoval na popredných miestach vo vyhľadávaní.
Vďaka tomuto pomocníkovi napíšete kompletný, prehľadný a vysoko vyhľadateľný inzerát za pár sekúnd, čo výrazne zvýši vaše šance na úspešný a rýchly predaj!

help_outline Prečo je dôležité použiť AI kľúčové slová odporúčané sprievodcom?

AI kľúčové slová, ktoré sprievodca ponúka (a ktoré sa prepoja s inzertnými parametrami), slúžia ako priame indexačné značky pre náš inteligentný AI vyhľadávací chat a externé vyhľadávače (Google, Bing). Keď kupujúci zadá vyhľadávanie bežnou rečou (napr. „hľadám detský kočík Cybex Priam po jednom dieťati s hlbokou časťou“), náš AI asistent spáruje tieto kľúčové slová a váš inzerát okamžite predloží na popredných miestach. Použitím týchto odporúčaných AI slov dramatiky zvyšujete viditeľnosť inzerátu a urýchľujete jeho predaj.

help_outline Ako mi AI pomôže s opravou gramatiky a preklepov pred zverejnením?

Náš integrovaný AI korektor zaisťuje, že vaše inzeráty budú pôsobiť maximálne seriózne a bezchybne. Priamo nad popisom inzerátu máte k dispozícii tlačidlo „Gramatika“, ktoré po kliknutí okamžite opraví všetky preklepy, i/y či chýbajúcu interpunkciu.

Automatická kontrola pri odoslaní: Ak by ste aj na kontrolu zabudli, náš inteligentný systém pred samotným zverejnením inzerátu zanalyzuje váš text. Ak v ňom deteguje preklepy, automaticky vám zobrazí odporúčanie a ponúkne možnosť „Opraviť cez AI“. Jedným kliknutím sa text opraví a inzerát sa okamžite bezpečne zverejní!

help_outline Na čo slúži tlačidlo „AI predvolené slová“ u sprievodcu kategóriami?

Pri vytváraní inzerátu nájdete v hlavičke sprievodcu kategóriami prémiové, oranžovo-zlaté tlačidlo „AI predvolené slová“. Po kliknutí naň náš systém okamžite analyzuje vybranú kategóriu a automaticky predvyplní najdôležitejšie kľúčové výrazy a filtre pre daný typ tovaru. Ušetrí vám to manuálne vypisovanie a zabezpečí, že váš inzerát bude perfektne indexovaný a pripravený pre inteligentné vyhľadávanie a automatické párovanie (AVE Hunter).

help_outline Čo dokáže tlačidlo „Profesionálne“ a kedy ho použiť?

Tlačidlo „Profesionálne“ premení váš stručný text na prémiový inzerát s parametrami e-shopu! Pokročilá AI prepíše váš popis do pútavého predajného štýlu a automaticky na koniec pripojí profesionálny predajný blok (vrátane informácií o rýchlosti vašich odpovedí, garancie stavu tovaru a možností bezpečnej dopravy či platby). Ak nemáte vybranú kategóriu alebo je popis prázdny, systém vám navyše automaticky vygeneruje kompletnú prispôsobenú šablónu aj s predajnými podmienkami, ktorú stačí len vyplniť!
currency_exchange

10. AVE Cenník, Adresy a P2P prevod

help_outline Aké sú ceny prémiových služieb na portáli AVEINO? (Kompletný Cenník)

Na portáli AVEINO si môžete aktivovať rôzne prémiové služby za AVE tokeny z vašej peňaženky. Nižšie nájdete kompletný prehľad cien, poplatkov a zľavnených balíčkov:
Služba / Kategória Doba platnosti Цена
Pridanie inzerátu (Bežné kategórie) 30 dní ZADARMO
Predĺženie bežného inzerátu 30 dní / 7 dní 0,20 AVE / 0,10 AVE
Pridanie inzerátu (Komerčné kategórie)
Služby, Práca, IT, Tvorcovia
30 dní 2,00 AVE
Obnovenie (komerčné kategórie) 30 dní 1,00 AVE
Jednorazové tapnutie (posun hore) Okamžite 0,50 AVE
Ranné vtáča (automatický ranný posun) 7 dní 2,50 AVE
Prime-time Bombardér (2x denne posun) 7 dní 5,00 AVE
Neon Glow RámčEmisná kontrola (Tokyo Neon) 7 dní 1,00 AVE
Zvýraznenie „Rýchly predaj“ 7 dní 0,50 AVE
Vlastná adresa (@username) 30 / 365 dní 3,00 / 30,00 AVE
AVE Hunter (AI sledovanie trhu) 30 dní 3,00 AVE
VIP Predajca (zlatá koruna profilu) 30 dní 5,00 AVE
Video Showcase (3 videá na profile) 30 dní 1,00 AVE
Zlatý profil (VIP Glow dizajny) 30 dní 2,00 AVE
📦 Balík ŠTART (Adresa + Video) 30 dní 2,90 AVE 4.00 AVE
🔥 Balík PROFI (Adresa + Video + VIP + Zlatý) 30 dní 6,90 AVE 11.00 AVE
👑 Balík AVE ELITE (Všetkých 5 služieb) 30 dní 8,90 AVE 14.00 AVE

help_outline Ako funguje nový Konfigurátor doplnkov a rozdiel medzi jednorazovým a automatickým predlžovaním?

Náš nový interaktívny **Konfigurátor doplnkov a služieb** (`Centrum doplnkov` vo vašom Dashboarde) vám umožňuje zostaviť si sadu funkcií presne na mieru:

• **Prepínače (Toggles):** Jednoducho si zapínate alebo vypínate služby ako Vlastná adresa, AVE Hunter, VIP Predajca, Video Showcase alebo Zlatý profil. Naša kalkulačka v reálnom čase sčítava ceny a na jedno kliknutie si ich môžete hromadne aktivovať.
• **Kontrola závislostí (Dependency Lock):** Niektoré prémiové služby spolu súvisia. Napríklad *Video Showcase* (videá na profile) je možné zapnúť iba vtedy, ak máte aktívnu alebo zvolenú *Vlastnú adresu* (@username), na ktorú sa videoprezentácia viaže.

**Dva typy predlžovania pre maximálnu kontrolu:**
Pri každom doplnku máte na výber:
1. **Jednorazovo (samovoľne vyprší):** Doplnok si kúpite na 30 dní (alebo 365 dní) a po uplynutí doby sa sám bezpečne vypne. Žiadne nečakané platby!
2. **Automatické predlžovanie (Auto-Renew):** Ak začiarknete políčko automatického predlžovania, náš systémový denný cron engine vám službu na konci obdobia automaticky predĺži o ďalších 30 dní, ak máte v peňaženke dostatok AVE tokenov. Ak kredit klesne pod požadovanú úroveň, služba jednoducho vyprší a auto-renew sa automaticky deaktivuje.

help_outline Aké výhody a zľavy ponúkajú predplatné balíčky (Štart, Profi, Elite)?

Ak využívate viacero doplnkov naraz, odporúčame siahnuť po našich **predplatných balíčkoch**, ktoré vám ušetria až **37%** z bežnej ceny:

📦 BALÍK „ŠTART“: Vlastná adresa + Video Showcase.
  - *Bežná cena:* 4.00 AVE | **Zvýhodnená cena: 2.90 AVE / 30 dní** (Úspora 27%)
🔥 BALÍK „PROFI PREDAJCA“: Vlastná adresa + Video Showcase + VIP Predajca + Zlatý profil.
  - *Bežná cena:* 11.00 AVE | **Zvýhodnená cena: 6.90 AVE / 30 dní** (Úspora 37%)
👑 BALÍK „AVE ELITE“: Všetkých 5 prémiových služieb v jednom (Vlastná adresa + Video Showcase + VIP Predajca + Zlatý profil + AVE Hunter).
  - *Bežná cena:* 14.00 AVE | **Zvýhodnená cena: 8.90 AVE / 30 dní** (Úspora 36%)

Všetky balíčky podporujú voľbu **automatického predlžovania**, ktorú môžete kedykoľvek v Dashboarde vypnúť alebo zapnúť.

help_outline Ponúkate ročné predplatné pre vlastnú adresu (@username)?

Áno, samozrejme! Chápeme, že pre budovanie dlhodobej značky alebo firmy nechcete každý mesiac myslieť na predlžovanie svojej unikátnej adresy. Preto sme do konfigurátora pridali výhodné ročné obdobie:

• **30 dní** za základnú cenu **3,00 AVE**.
• **365 dní (1 rok)** za mimoriadne výhodnú cenu **30,00 AVE**.

Aktiváciou ročného predplatného získate svoju adresu na celý rok bez prerušenia a **ušetríte až 6,00 AVE** (čo zodpovedá 2 mesiacom predplatného úplne zadarmo!).

help_outline Ako môžem bezpečne previesť alebo predať AVE tokeny (P2P a Escrow)?

Na portáli AVEINO podporujeme slobodnú komunitnú tvorivú ekonomiku! Influenceri, ktorí nazbierajú veľa **Vyťažených AVE** z pozvánok a súťaží, ich môžu bezpečne previesť (predať) iným predajcom za reálne peniaze (napríklad za 70 € za každých 100 AVE).

100% Bezpečný a zárukou krytý prevod (System Escrow):
Prevod vyťažených tokenov prebieha chráneným spôsobom cez systémovú úschovňu:
1. Odosielateľ (influencer) zadá prevod. Systém mu **ihneď zablokuje** tokeny a uloží ich do našej bezpečnej úschovy.
2. Príjemcovi cinkne overené oznámenie, že tokeny naňho čakajú zamknuté v úschove Aveino. Vie, že obchod je 100% reálny.
3. Príjemca bezpečne pošle dohodnuté peniaze (napr. na bankový účet alebo Revolut) influencerovi.
4. Príjemca zaplatí systémový **poplatok 5 % (5,00 AVE / 5 €) zo svojho Zakúpeného zostatku** (tieto reálne eurá idú priamo portálu).
5. Odosielateľovi (influencerovi) sa strhne **poplatok 5 % (5,00 AVE) z his Vyťažených tokenov** (tieto sa navždy **spália**).
6. Odosielateľ skontroluje svoju banku a klikne na „Potvrdzujem príjem peňazí“. Systém okamžite uvoľní a pripíše 100 AVE príjemcovi!

Riešenie sporov (Dispute):
Ak by sa vyskytol anykoľvek problém (napr. kupujúci zaplatil poplatok 5 €, ale neposlal influencerovi platbu, alebo naopak), ktorákoľvek strana môže jedným kliknutím **Otvoriť spor**. Administrátor portálu ako nezávislý arbiter preverí bankové výpisy a prevod ručne buď schváli, alebo tokeny vráti odosielateľovi. Všetko prebieha so 100% bezpečnosťou!

help_outline Čo je to Číslo peňaženky (Wallet ID) a na čo slúži?

**Číslo peňaženky (Wallet ID)** je váš unikátny 9-miestny bankový identifikátor (napr. 509 238 104), ktorý slúži na **maximálne zabezpečené a anonymné P2P prevody** AVE tokenov medzi používateľmi.

• **100 % anonymita profilu:** Na rozdiel od užívateľského mena, podľa čísla peňaženky nie je možné vyhľadať alebo otvoriť váš inzertný profil (URL odkaz aveino.eu/@cislo vráti chybu). Vaše predajné a inzertné aktivity tak zostávajú úplne chránené.
• **Pohodlné kopírovanie:** Svoje číslo peňaženky nájdete priamo vo svojej Peňaženke na zostatkovej karte, odkiaľ ho môžete jedným kliknutím skopírovať a poslať známemu.
• **Jednoduchý prevod:** Pri posiemaní tokenov cez P2P Escrow stačí do poľa príjemcu zadať toto 9-miestne číslo peňaženky (môže byť zadané s medzerami aj bez nich). Systém ho automaticky rozpozná a bezpečne nasmeruje platbu správnemu používateľovi.

help_outline Ako môžem získať (vyťažiť) AVE tokeny úplne zadarmo?

AVE tokeny nemusíte iba nakupovať, môžete ich jednoducho vyťažiť (získať) propagáciou a aktivitou:

Uvítací program (Win-Win): Pozvite priateľa cez váš affiliate odkaz. Pri registrácii obaja okamžite získate +0,50 AVE. Keď si priateľ overí profil platobnou kartou, vy získate ďalších +1,00 AVE!
Zdieľanie systémových reklám: V sekcii „Propagácia a odmeny“ môžete raz za 24 hodín zazdieľať našu kampaň na Facebooku alebo Instagrame a získať +0,10 AVE.
Písanie recenzií: Ohodnoťte predajcu po úspešnom obchode. Za každé konštruktívne slovné hodnotenie s hviezdičkami vám systém pripíše +0,10 AVE.

help_outline Čo je to Mesačná tombola (Žrebovanie) a Súťažný rebríčEmisná kontrola (Leaderboard)?

Pre aktívnych používateľov organizujeme každý kalendárny mesiac skvelé súťaže:

Mesačná tombola (žrebovanie): Každý pozvaný a Stripe-overený priateľ v danom mesiaci vám prinesie 1 lístok do tomboly. Na konci mesiaca systém náhodne vyžrebuje jedného výhercu, ktorý získa 10,00 AVE!
Súťažný rebríčEmisná kontrola (Leaderboard TOP 3): Tri najaktívnejšie profily s najvyšším počtom pozvaných overených priateľov v mesiaci získajú pevné bonusy: 1. miesto 10,00 AVE, 2. miesto 5,00 AVE a 3. miesto 3,00 AVE.
Stripe Premium Boost: Ak máte overený profil (zelený štít), k vašej prípadnej výhre v tombole alebo rebríčku vám automaticky pripíšeme extra bonus +2,00 AVE!

help_outline Ako funguje Aukčná sieň a na čo slúži draženie adries?

Aukčná sieň je exkluzívny trh, kde prebieha dražba prémiových adries (napríklad Genesis mien ako @sluzby, @reality, @auto, @it) a adries, ktorým vypršala ochranná lehota.

Pravidlá dražby:
• Každá aukcia trvá presne 48 hodín.
• Záujemcovia môžu prihadzovať svoje AVE tokeny. Minimálne prihodenie je 1,00 AVE nad aktuálnu najvyššiu ponuku.
• Ponúknuté tokeny sú počas dražby bezpečne uzamknuté v systéme. Ak niekto vašu ponuku prekoná, vaše tokeny sa vám **okamžite vrátia** späť do peňaženky.
• Víťaz s najvyššou ponukou v čase ukončenia získava danú adresu na celých **365 dní** (1 rok) úplne zadarmo bez ďalších poplatkov!

help_outline Ako funguje strata, ochranná lehota a dražba mien?

Ak si predplatné vlastnej adresy po 30 dňoch nepredĺžite, spustí sa **7-dňová ochranná lehota**. Počas tejto doby je vaša adresa zamknutá pre váš účet (nikto iný ju nemôže získať), no návštevníkom sa zobrazí zaparkovaná stránka „Obchod je dočasne zatvorený“. Vo vašom dashboarde bude svietiť červená časomiera s výzvou na predĺženie.

Verejná dražba mien:
Ak adresu do 7 dní nepredĺžite, vlastníctvo prepadne a meno bude automaticky umiestnené do verejnej **Aukčnej siene mien** na 48 hodín. Ostatní používatelia môžu o toto meno bojovať prihadzovaním AVE tokenov. Najvyššia ponuka vyhráva! Ak o meno nikto neprejaví záujem do 7 dní, uvoľní sa späť pre kohokoľvek za základnú cenu 3 AVE.
Spýtať sa AI pomocníka
auto_awesome
settings Настройки

Моят акаунт

person
photo_camera

Hosť

host@aveino.eu

Вие не сте влезли в системата

За достъп до настройките на вашия акаунт и управление на вашия профил, моля, първо влезте.

Външен вид и интерфейс

Ярка тема Превключвайте между светла и тъмна тема за целия уебсайт
Визуални анимации Позволява плавни преходи и интерактивни ефекти на портала

Поведение и AI

Интелигентно завършване на сайта Автоматично попълване на градове и градове въз основа на пощенски код по време на търсене
AI генериране на реклами Автоматично препоръчване на текстове и подобрения на рекламата по време на нейното създаване
Активни AI интелигентни известия Уведомете ме за отстъпки или подобни реклами в моите последователи

Персонализиране на дизайна

Изберете основния цвят на акцента на портала AVEINO. Този цвят ще преоцвети всички важни елементи, бутони, активни връзки и визуални елементи в целия портал.

Открийте AVEINO Premium

Получете повече рекламни импресии, подчертаване и интелигентен AI асистент без ограничения.

Bezpečnosť účtu

password Zmena hesla

verified_user Viacstupňové overenie (2FA / 3FA)

Dvojstupňové overenie (E-mail) Pri prihlásení bude vyžadovaný 6-miestny kód, ktorý vám zašleme na e-mail.
Bezpečnostné otázky (3. stupeň) Systém sa vás pri prihlásení opýta na náhodnú otázku z troch, ktoré si sami definujete.

Индикатори за данни

Изчистете локалния кеш Изчиства хронологията на търсенията и последния въведен пощенски код от браузъра
Експортиране на реклами Изтеглете всичките си реклами и данни във формат JSON
Закрий моя акаунт Той ще изтрие за постоянно вашия акаунт, реклами и всички свързани данни без възможност за възстановяване