contact_support
Často kladené otázky
Hľadáte rýchlu odpoveď ohľadom cezhraničného inzerovania, dobitia kreditov, AI asistenta, dopravy, kategóriových sprievodcov alebo bezpečného Stripe overenia? Vyberte si kategóriu nižšie.
Témy otázok
campaign
1. Üldine ja reklaam
person
2. Minu konto ja profiil
psychology
3. AVE Hunter ja AI assistent
language
4. Rahvusvaheline reklaam
local_shipping
5. Transport ja transport
bolt
6. Täitmine ja maksed
verified_user
7. Turvalisus ja autentimine
reviews
8. Reitingud ja usaldusväärsus
menu_book
9. AI juhendid ja kirjeldusabilised
currency_exchange
10. AVE Cenník, Adresy a P2P prevod
campaign
1. Üldine ja reklaam
help_outline Kuidas ma saan AVEINOsse kuulutuse lisada?
Kuulutuse lisamine on ülilihtne ja kiire. Klõpsake ekraani paremas ülanurgas paksu oranži nuppu "+ Lisa reklaam". Meie nutikas tehisintellektil töötav süsteem aitab teil automaatselt kirjelduse eeltäita ja üleslaaditud fotode või lühikese pealkirja põhjal valida sobivaima kategooria!
help_outline Mis vahe on pakkumisel ja nõudlusel? (Nt annetage transpordiks)
Erinevus seisneb selles, kas sa tegelikult omad konkreetset toodet/teenust või, vastupidi, otsid seda:
1. Pakkuge (müüke): kuulute (nt vana riidekapp, auto või laste mänguasjad) omanik ja pakute seda teistele. Ükskõik, kas pakute seda 500 euro eest, järeletulemiseks või täiesti tasuta, on see ikkagi hea, kui pakute. Seetõttu kuvatakse selline kuulutus (sh "Annetage transpordiks") jaotises Pakkumised.
2. Päring (ostmine): Otsite midagi või soovite midagi osta (näiteks: "Otsin kappi kaasavõtmiseks" või "Ostan jalgratta"). Te ei oma toodet, vaid küsite selle kohta ja soovite seda saada. See kuvatakse jaotises Päringud.
1. Pakkuge (müüke): kuulute (nt vana riidekapp, auto või laste mänguasjad) omanik ja pakute seda teistele. Ükskõik, kas pakute seda 500 euro eest, järeletulemiseks või täiesti tasuta, on see ikkagi hea, kui pakute. Seetõttu kuvatakse selline kuulutus (sh "Annetage transpordiks") jaotises Pakkumised.
2. Päring (ostmine): Otsite midagi või soovite midagi osta (näiteks: "Otsin kappi kaasavõtmiseks" või "Ostan jalgratta"). Te ei oma toodet, vaid küsite selle kohta ja soovite seda saada. See kuvatakse jaotises Päringud.
help_outline Kas reklaam on portaalis tasuta?
Jah! Üksikisikutele mõeldud reklaamide postitamine on täiesti tasuta ja ilma varjatud tasudeta. Kui soovite suurendada oma reklaami nähtavust, jõuda laiema vaatajaskonnani või kuvada seda eelistatud positsioonidel, saate vabatahtlikult kasutada lisa- ja esiletõstmisteenuseid.
help_outline Kuidas ma saan oma kuulutust muuta, laiendada või kustutada?
Saate oma reklaamidele igal ajal juurde pääseda oma administratsiooni jaotises "Minu reklaamid". Iga kuulutuse juurest leiate nupud andmete muutmiseks, kehtivuse pikendamiseks veel 30 päeva võrra või lõplikuks kustutamiseks. Reklaami kustutamisel eemaldatakse reklaam kohe avalikust otsingust.
help_outline Aké sú bezplatné a platené limity na počet aktívnych inzerátov?
Aby sme zachovali vysokú kvalitu inzerátov a zamedzili zahlteniu portálu (tzv. AliExpress efektu), zavedieme férové limity aktívnych inzerátov:
• Globálne limity aktívnych inzerátov: Bežný používateľ môže mať naraz spustených maximálne 10 aktívnych inzerátov, zatiaľ čo predajca so statusom VIP Predajca ich môže mať aktívnych až 30.
• Prísnejšie limity pre vybrané kategórie (Reality, Autobazár, Letenky & Dovolenka):
- Reality: Max 1 aktívny inzerát (Standard) / 5 aktívnych (VIP).
- Autobazár (Autá a Motocykle): Max 2 aktívne inzeráty (Standard) / 10 aktívnych (VIP).
- Cestovanie & Letenky: Max 1 aktívny inzerát (Standard) / 5 aktívnych (VIP).
Upozornenie o vypršaní (7-dňová ochranná lehota): Keď inzerátu vyprší platnosť (uplynie 30 dní), zmení sa na červený status „Expirovaný“ a prestane sa zobrazovať verejnosti. Predajca má presne 7 dní na to, aby ho v Dashboarde predĺžil/obnovil. Ak tak neurobí, inzerát bude natrvalo a kompletne zmazaný z databázy aj disku, aby sme udržali systém rýchly.
• Globálne limity aktívnych inzerátov: Bežný používateľ môže mať naraz spustených maximálne 10 aktívnych inzerátov, zatiaľ čo predajca so statusom VIP Predajca ich môže mať aktívnych až 30.
• Prísnejšie limity pre vybrané kategórie (Reality, Autobazár, Letenky & Dovolenka):
- Reality: Max 1 aktívny inzerát (Standard) / 5 aktívnych (VIP).
- Autobazár (Autá a Motocykle): Max 2 aktívne inzeráty (Standard) / 10 aktívnych (VIP).
- Cestovanie & Letenky: Max 1 aktívny inzerát (Standard) / 5 aktívnych (VIP).
Upozornenie o vypršaní (7-dňová ochranná lehota): Keď inzerátu vyprší platnosť (uplynie 30 dní), zmení sa na červený status „Expirovaný“ a prestane sa zobrazovať verejnosti. Predajca má presne 7 dní na to, aby ho v Dashboarde predĺžil/obnovil. Ak tak neurobí, inzerát bude natrvalo a kompletne zmazaný z databázy aj disku, aby sme udržali systém rýchly.
help_outline Ako funguje bezplatný Dopyt a platená Ponuka v sekciách Služby, Práca a IT?
Aby sme predišli spamu zo strany eshopov, živnostníkov a firiem, ktoré na inzercii zarábajú, rozlišujeme typ inzerátu:
• 1. Ponuka služieb/práce (Ponúkam / Predám): Vytvorenie a obnovenie ponuky v komerčných kategóriách (Služby, Práca, IT) je okamžite spoplatnené sumou 1.00 AVE. Na tieto inzeráty sa nevzťahuje žiadny bezplatný limit, keďže inzerent zarába peniaze.
• 2. Dopyt po službách/práci (Hľadám / Kúpim): Bežní ľudia, ktorí hľadajú prácu, brigádu alebo majstra, môžu inzerovať **úplne zadarmo**. Na dopyty sa však z bezpečnostných dôvodov vzťahuje prísny limit **maximálne 1 aktívny dopyt na kategóriu** pre každého inzerenta, aby sa zabránilo obchádzaniu pravidiel.
• 1. Ponuka služieb/práce (Ponúkam / Predám): Vytvorenie a obnovenie ponuky v komerčných kategóriách (Služby, Práca, IT) je okamžite spoplatnené sumou 1.00 AVE. Na tieto inzeráty sa nevzťahuje žiadny bezplatný limit, keďže inzerent zarába peniaze.
• 2. Dopyt po službách/práci (Hľadám / Kúpim): Bežní ľudia, ktorí hľadajú prácu, brigádu alebo majstra, môžu inzerovať **úplne zadarmo**. Na dopyty sa však z bezpečnostných dôvodov vzťahuje prísny limit **maximálne 1 aktívny dopyt na kategóriu** pre každého inzerenta, aby sa zabránilo obchádzaniu pravidiel.
person
2. Minu konto ja profiil
help_outline Kuidas kontot luua ja sisse logida?
Klõpsake ülemises menüüs nuppu "Logi sisse / Registreeru". Kasutada saab kiiret ja mugavat registreerimist Google’i või Facebooki kaudu või sisestada oma e-posti aadress ja valida turvaline parool. Pärast e-posti edukat kinnitamist saate kohe sisse logida ja kasutada kõiki funktsioone, sealhulgas rahakotti ja AVE Hunterit.
help_outline Mida peaksin tegema, kui olen oma sisselogimisparooli unustanud?
Ei mingit hirmu. Sisselogimisaknas klõpsake nuppu "Unustasite parooli?" link. Sisestage e-posti aadress, millega registreerusite ja me saadame teile kohe turvalise parooli lähtestamise lingi. Pärast sellel lingil klõpsamist saate valida uue juurdepääsuparooli.
help_outline Miks on vaja oma profiilis IBAN-i täita?
IBAN-i kontonumbri sisestamine oma profiilis on vabatahtlik, kuid äärmiselt kasulik. Kui müüte kaupu, loob meie süsteem teie IBAN-i alusel automaatselt selge makse QR-koodi (Pay by Square standard) otse teie kuulutuse üksikasjadesse. Seega saab ostja makse sooritada koheselt ja veatult, skannides selle oma pangarakenduses ja raha laekub otse teie kontole.
help_outline Čo sú to chránené kontaktné údaje na profile a prečo sú rozmazané?
Bezpečnosť predajcov a ochrana pred spamom sú našou najvyššou prioritou! Kontaktné údaje predajcov (webstránka, e-mail, telefón, WhatsApp, Telegram) sú chránené a pre bežných neoverených návštevníkov rozmazané (blur filter). Ak ich chce návštevník zobraziť, musí si jednorazovo overiť svoju platobnú kartu za symbolických 0.50 € (ktoré mu ihneď vrátime ako kredit) alebo sám byť overeným predajcom/administrátorom. Týmto účinne blokujeme automatické roboty, spam a zbierače kontaktov.
help_outline Ako funguje prémiový Video Showcase a ako ho môžem aktivovať?
Video Showcase je fantastická funkcia, ktorá premení váš profil na dynamický video e-shop! Za poplatok 1.00 AVE na 30 dní si môžete priamo na svoj profil pridať až 3 videá vo formáte
.webm (max. 10MB každé) so sledovaním priebehu nahrávania v percentách. Videá sa následne zobrazujú návštevníkom v elegantnom prehrávači priamo nad vašimi inzerátmi. help_outline Môžem si priamo na profile zmeniť pozadie (cover) a profilovú fotku?
Áno! Pre maximálnu rýchlosť sme implementovali Direct Edit rozhranie priamo na verejnom profile. Ak ste prihlásený ako majiteľ, stačí prejsť myšou nad vaše pozadie (cover) a kliknúť na „Zmeniť pozadie“, prípadne kliknúť na editovaciu ikonku na vašej profilovej fotke. Obrázok sa okamžite bez načítania stránky bezpečne nahrá a aktualizuje cez AJAX.
help_outline Kuidas ma saan oma reklaamikontot (GDPR) kustutada?
Kui soovite vastavalt GDPR määrusele oma kasutajakonto ja kõik sellega seotud isikuandmed jäädavalt kustutada, minge oma profiili seadetesse ja klõpsake valikul "Kustuta konto". Kõik teie reklaamid, isikuandmed ja suhtlusajalugu kustutatakse jäädavalt. Pange tähele, et turvakaalutlustel (pettuste ennetamine) säilitame teie maksekaardi kustutatud sõrmejälje, kui seda kasutati profiili kinnitamiseks, et vältida selle väärkasutamist teistel kontodel.
psychology
3. AVE Hunter ja AI assistent
help_outline Mis on AVE Hunter ja kuidas see töötab?
AVE Hunter on meie ainulaadne kõrgelt arenenud intelligentne süsteem automaatseks jälgimiseks ja reklaamide sobitamiseks, mis töötab teie jaoks ööpäevaringselt. See on AVEINO portaalis registreerumise üks suurimaid eeliseid.
Mida saab AVE Hunter teha?
Iga äsja registreerunud kasutaja saab pärast maksekaarti 30-päevase tasulise prooviperioodi (T-verification) tasuta prooviperioodi. teenus on kogu 30 päeva eest ainult 3,00 € (arvestatakse teie AVEINO rahakotist Teenus on administraatoritele tasuta).
Mida saab AVE Hunter teha?
- AI kirjutamine:" päring (nt "Otsin kohaletoomist 5 000 € piires) ja kolm päeva hiljem lisab keegi teine pakkumise ("Müün kaubiku hinnaga 4800 €"), AVE Hunter ühendab need automaatselt tehisintellekti abil, kirjutab mõlemale poolele ja lepib teie eest tehingu läbi!
- Piirkonnad ja saagid (Piirkonnad ja saagid) (oma turgu "saate valvata)" koos märksõnade, kategooriate, hinna, riigi või asukohaga Niipea, kui veebis ilmub teie kriteeriumidele vastav reklaam, võtab Hunter selle kohe kinni ja saadab teile e-kirja või tõuketeate.
- Hinnajälgija: Jälgib teie lemmikreklaamide hinnaliikumist, kui müüja alandab teie tärni salvestatud kauba hinda, saadab Hunter teile kohe: " langes ära!".
- Hunter Bot & XP (Gamification): teie isiklik reklaamikütt teenib edukate jahtide ja matšide kaudu kogemuspunkte (XP), parandab oma taset ja statistikat otse teie profiilil!
Iga äsja registreerunud kasutaja saab pärast maksekaarti 30-päevase tasulise prooviperioodi (T-verification) tasuta prooviperioodi. teenus on kogu 30 päeva eest ainult 3,00 € (arvestatakse teie AVEINO rahakotist Teenus on administraatoritele tasuta).
help_outline Kuidas nutikas AI-otsing ja vestlus töötavad?
Meie reklaamiplatvorm kasutab täiustatud tehisintellekti tehnoloogiaid. Tavapärase täpsete märksõnade järgi staatilise otsingu asemel saate rääkida meie AI-assistendiga (sädelev täheikoon paremas alanurgas). Võid kirjutada talle päringu täiesti loomulikus keeles (näiteks: "Otsin madala kuluga kuni 5000 eurot töökindlat linnaautot Žilina lähistele"). AI analüüsib reklaamide kirjeldusi, valib välja parimad vasted ja pakub need kohe ühe klikiga Sulle.
help_outline Kas AVE Hunter saab jälgida reklaame teistes riikides?
Jah, absoluutselt! Teie reklaamikütil AVE Hunter on täielikud piiriülesed võimalused. Uue jahipiirkonna (filtri) loomisel saate valida kas konkreetse riigi (Slovakkia, Tšehhi Vabariik, Saksamaa, Austria, Poola, Itaalia, Holland ja kümned teised riigid üle maailma) või valiku "Kogu portaal".
Kuidas seda praktikas kasutada?
Kuidas seda praktikas kasutada?
- Globaalne otsing: Näiteks kui otsite haruldast antiikset kummutit ja teid ei huvita, millisest riigist olete selle importinud, valige filtrist riik "Kogu portaal". Hunter kontrollib kõiki äsja lisatud kuulutusi kõigist andmebaasidest korraga!
- Konkreetne jaht (nt auto Saksamaal ja Tšehhis): Kui aga otsite autot, mida soovite tuua ainult teatud riikidest, saate kasutada oma kuni 5 aktiivse ala limiiti. Looge otsitavale autole üks filter riigiga Saksamaa (DE) ja teine, eraldi filter samade parameetritega riigiga Tšehhi Vabariik (CZ). See hoiab teie tulemused selged ja te ei jää millestki ilma!
language
4. Rahvusvaheline reklaam
help_outline Kuidas rahvusvaheline otsing ja automaatne nimekonversioon toimivad?
Portaal AVEINO ühendab reklaamiandjaid ja huvilisi üle Kesk-Euroopa! Võimaldame täisväärtuslikku piiriülest reklaami ja intelligentset otsingut ilma keele- või valuutabarjäärideta.
1. Filtreerimine riigi ja "Terve portaali" järgi:
Pealehe otsinguribal või kategooriate kaupa saate valida konkreetse riigi (nt Slovakkia, Tšehhi Vabariik, Saksamaa, Austria, Poola ja paljud teised üle maailma) või valida valiku "Kogu portaal". Kogu portaalist otsides näete pakkumisi kõikidest riikidest korraga, kusjuures iga kuulutuse juures on selgelt kuvatud päritoluriik.
2. Automaatne igapäevane valuuta konverteerimine (ECB):
reklaame saab lisada erinevates valuutades (EUR, CZK, PLN, HUF ja teised). Hindade võrdlemise hõlbustamiseks kuvame eeldatava hinna eurodes automaatselt alla kuulutuse alghinna (nt ca 395 €). See konverteerimine toimub taustal täielikult automaatselt ja kasutab ametlikke igapäevaseid vahetuskursse otse Euroopa Keskpangalt (EKP).
3. Rahvusvahelise kuulutuse lisamine:
Kuulutuse loomisel või muutmisel valige lihtsalt riik, kus kaup asub, ja sisestage algne asukoht (linn või sihtnumber). Süsteem hoolitseb ülejäänu eest ja paigutab teie reklaami õigete kohalike ja rahvusvaheliste tulemuste hulka!
1. Filtreerimine riigi ja "Terve portaali" järgi:
Pealehe otsinguribal või kategooriate kaupa saate valida konkreetse riigi (nt Slovakkia, Tšehhi Vabariik, Saksamaa, Austria, Poola ja paljud teised üle maailma) või valida valiku "Kogu portaal". Kogu portaalist otsides näete pakkumisi kõikidest riikidest korraga, kusjuures iga kuulutuse juures on selgelt kuvatud päritoluriik.
2. Automaatne igapäevane valuuta konverteerimine (ECB):
reklaame saab lisada erinevates valuutades (EUR, CZK, PLN, HUF ja teised). Hindade võrdlemise hõlbustamiseks kuvame eeldatava hinna eurodes automaatselt alla kuulutuse alghinna (nt ca 395 €). See konverteerimine toimub taustal täielikult automaatselt ja kasutab ametlikke igapäevaseid vahetuskursse otse Euroopa Keskpangalt (EKP).
3. Rahvusvahelise kuulutuse lisamine:
Kuulutuse loomisel või muutmisel valige lihtsalt riik, kus kaup asub, ja sisestage algne asukoht (linn või sihtnumber). Süsteem hoolitseb ülejäänu eest ja paigutab teie reklaami õigete kohalike ja rahvusvaheliste tulemuste hulka!
help_outline Kas kasutaja Tšehhi Vabariigis, Poolas või Ungaris näeb minu Slovakkia reklaami?
Jah! Meie süsteem ühendab kogu Kesk-Euroopa üheks ühiseks reklaamipinnaks. Teie Slovakkia reklaam kuvatakse automaatselt ka Tšehhi Vabariigist, Poolast või Ungarist pärit kasutajatele, kui nad on määranud otsinguks "Terve portaal". See suurendab märkimisväärselt teie müügivõimalusi ja jõuab miljonite potentsiaalsete klientideni piiriüleselt.
help_outline Kuidas käib riigi automaatne ühendamine valuutaga kuulutuse sisestamisel?
Reklaami loomisel või muutmisel teeb meie intelligentne süsteem hinna sisestamise võimalikult lihtsaks. Niipea, kui valite kauba asukohariigi, valib süsteem automaatselt õige valuuta:
• Valides Slovakkia (SK), määratakse valuutaks automaatselt EUR.
• Kui valite Tšehhi Vabariik (CZ), lülitatakse valuutaks automaatselt
Poola.Valitakse CZK. vahetab valuutaks automaatselt PLN.
Kas ma saan seda valuutat käsitsi muuta?
Muidugi! See on lihtsalt nutikas eesliide, mis säästab teie aega. Näiteks kui müüte kaupu Tšehhis, kuid soovite tasuda eurodes, saate igal ajal valuuta valikul hinna kõrval valuuta valikuväljal käsitsi vahetada EUR. Lisaks oleme lihtsustanud hinna sildi minimalistlikuks ja puhtaks "Hind *" (ilma tarbetute valuutasulgudeta), kuna parajasti valitud valuuta on kõrvalolevas kastis alati selgelt märgitud.
• Valides Slovakkia (SK), määratakse valuutaks automaatselt EUR.
• Kui valite Tšehhi Vabariik (CZ), lülitatakse valuutaks automaatselt
Poola.Valitakse CZK. vahetab valuutaks automaatselt PLN.
Kas ma saan seda valuutat käsitsi muuta?
Muidugi! See on lihtsalt nutikas eesliide, mis säästab teie aega. Näiteks kui müüte kaupu Tšehhis, kuid soovite tasuda eurodes, saate igal ajal valuuta valikul hinna kõrval valuuta valikuväljal käsitsi vahetada EUR. Lisaks oleme lihtsustanud hinna sildi minimalistlikuks ja puhtaks "Hind *" (ilma tarbetute valuutasulgudeta), kuna parajasti valitud valuuta on kõrvalolevas kastis alati selgelt märgitud.
help_outline Kuidas reklaami kiirtõlge töötab ja miks see nii täpne on?
Meie portaalis saame aru, et välismaalt (näiteks Poolast või Saksamaalt) ostes tahate oma emakeeles olevast kuulutusest suurepäraselt aru saada. Sellepärast oleme integreerinud iga võõrkeelse reklaami üksikasjadesse tipptasemel ja välkkiire tõlge, mis põhineb otse Google'i tõlke tehnoloogial!
Kuidas see töötab?
• Kui vaatate reklaami võõrkeeles, kuvatakse automaatselt elegantne nupp Tõlgi reklaam ning üks klõpsatakse reklaami pealkirja jaotises,
kirjelduses. tõlgitakse kohe teie liidese keelde (nt slovaki keelde) uskumatult madala reageerimisajaga (alla 100 ms).
• Kasutame otseseid spetsiaalseid tõlkemehhanisme, mis tagavad 100% sõnasõnalise täpsuse (nt tõlgitakse poola vanker õigesti kui "vanker", mitte kui korvik), vältides sellega suhtluse ajal klõpsamist Kuva arusaamatus." saate igal ajal kohe ja ilma uuesti laadimata algteksti juurde naasta. Tõlge on seega ülimugav ja takistusteta!
Kuidas see töötab?
• Kui vaatate reklaami võõrkeeles, kuvatakse automaatselt elegantne nupp Tõlgi reklaam ning üks klõpsatakse reklaami pealkirja jaotises,
kirjelduses. tõlgitakse kohe teie liidese keelde (nt slovaki keelde) uskumatult madala reageerimisajaga (alla 100 ms).
• Kasutame otseseid spetsiaalseid tõlkemehhanisme, mis tagavad 100% sõnasõnalise täpsuse (nt tõlgitakse poola vanker õigesti kui "vanker", mitte kui korvik), vältides sellega suhtluse ajal klõpsamist Kuva arusaamatus." saate igal ajal kohe ja ilma uuesti laadimata algteksti juurde naasta. Tõlge on seega ülimugav ja takistusteta!
local_shipping
5. Transport ja transport
help_outline Kes maksab posti- ja saatmiskulud?
Tarne- ja postikulud kannab tavaliselt ostja, kui te ei lepi kuulutuse kirjelduses või otse müüjaga vestluses kokku teisiti. Kuulutuse sisestamisel saab müüja märkida hinna koos postikuluga või eraldi määrata postikulu suuruse. Soovitame hinna ja kohaletoimetamise viisi meie turvalises vestluses eelnevalt kokku leppida.
help_outline Milliseid transporti ja transporditeenuseid soovitate pakettidele välismaal?
Pakkide piiriüleseks saatmiseks soovitame usaldusväärseid teenuseid koos saadetise jälgimise võimalusega. Kõige populaarsemad on Packeta (Zásielkovňa), millel on lai kohaletoimetamispunktide võrgustik kogu Kesk-Euroopas, Slovaki Post (tähitud kirjade ja pakkide jaoks) või kiirkullerteenused, nagu DPD, GLS või DHL suuremate ja väärtuslikumate saadetiste jaoks. Esitage ostjale alati saadetise jälgimisnumber, et ta saaks jälgida selle liikumist.
help_outline Kuidas müüdud kaupa turvaliselt saata ja pakkida?
Pakkige kaup alati hoolikalt ja kindlalt, et vältida kahjustusi transpordi ajal (kasutage mullikilet, tugevat pappi ja kvaliteetset kleeplinti). Ärge kunagi saatke purunevaid või kalleid kaupu ilma saatmiskindlustuseta! Kui saadate kauba sularahas, nõudke postikulu suuruse deposiidi tasumist ettemaksuna oma kontole, kaitstes sellega end selle eest, et ostja saadetist kätte ei saaks.
Spýtať sa AI pomocníka
auto_awesome